朱赟的技术管理课_35_34_如何从错误中成长
你好，我是朱茵。
今天我分享的主题是如何从错误中成长。
在上一篇文章技术人的犯错成本里，我和你聊了技术人可能会犯的各式各样的错误也举了很多例子，说明了技术人犯错的成本。
在竞争激烈的互联网时代，试错当然是好事，但了解错误成本，避免不应该犯的错误，最大可能的从错误中成长才是我们应有的态度。
我之前看过一篇文章，其中把错误分成四类，第一类伸展错误。
伸展错误是当你尝试去做能力以外的挑战的时候，因为自身能力或其他条件的复述做的不够好而犯的错。
这种错误通常是因为我们主动尝试导致的，再小心也难以避免。
不过在此过程中，你获得学习的机会成本很高，一旦经历过一次，就可能有长足的进步。
比如在创业公司，大家有一个创新性的想法，需要去验证和实现。
这时候谁都没经验，也没有前人的产品可以借鉴，也没有很懂的人给你指导，那怎么办呢？只能摸索前行，遇到问题，解决问题，犯错，然后纠正错误。
所谓逢山开道遇水搭桥，就是这个道理。
当你抵达彼岸的时候，你会发现自己已经升级了，进入了另一个境界。
第二类无知错误。
无知错误是指当你发现自己为什么错了的时候，你会发出哦，原来是这样的感慨。
这种错误一般是因为你不知道或忘记考虑某些特殊情况导致的错误，或者是你做了错误的假设。
初级程序员很容易犯这样的错误，比如忘记处理异常，没有考虑某些数值的边界值，没有进虑安全校验等等。
还有人因为没有仔细阅读产品文档，不知道产品设计已经改变了，也没有进行对应的调整。
出现这种错误之前，你主观上根本没有意识到犯错的风险，还以为自己一直是对的。
还至于出错后会有那样的反应。
这种错误一般不会反复出现，但要尽可能避免在不同类型的事情上犯同类型的错误。
第三类粗心错误直译过来就是由于粗心大意导致的错误，很容易理解。
这种错误与无知错误不同，是你明明知道怎么回事，但是因为不小心或者忘记了导致的错误。
如果你是个粗心大意的人，并且没有有意识的去纠正自己的错误，那这种错误可能会一犯再犯。
第四类，高风险错误，主动去做事情，但风险很高，是否会犯错，不受自己的控制？比如你面临一个重要的选择，但在结果出来之前，你之前掌握的所有信息都无法告诉你哪个选择是绝对正确的，你只能去做自己，认为是大概率的选择。
以种错误与第一类不同，经历过一次，下次遇到高风险的事件，依然可能犯错误，并且不知中会犯什么样的错。
以上我们介绍了四种错误类型，我在文章中犯了一张图片，如图所示，第一类和第四类更具意识性。
也就是主动去做事情。
做事之前，你就知道有可能出问题。
第二类和第三类则属于下意识的错误，更加不可控。
从另一个角度来看，第一类和第二类错误都会让你学习到更多有价值的、可重用的信息。
但有类似情况基本上不会犯重复错误，而第三类和第四类每次犯错后，并不能学到太多可以复用的信息。
以后有类似情况很可能再犯同样的错误。
了解了这些错误和错误分类，我们就可以有计划有意识的去应对这些错误了，尽可能不犯那些对我们成长没有意义的错误。
当我们面临一个犯错和成长并存的机会时，我们也要知道如何去学习并避免犯同样的错误。
有哪些措施或者方法可以系统性的让我们避免那些无效的错误，并从错误中成长呢？一、为了避免伸展错误，尽可能的提供一些培训机制。
比如，对新上任经理的培训，组织，一些特定领域的学习班，系统的帮助大家积累岗位可能需要的技能和信息，让一个人担任某个全新的职务时，考虑导师机制，工作中有人结队，给予实时指导等等。
二、为了避免无知错误，要做好信息的透明和共享，比如完善的文档和快捷的查询机制，任何技术或产品讨论以及达成的共识。
要尽可能用邮件抄送到所有相关的人大的改动，可以举行一些会议，确保所有人都得到最新的信息。
一些常犯的错误或者容易被漏掉的信息，可以整理成checklist或手册等形式，让大家更方便的获取到有效信息。
三、为了避免粗心错误，设置一定的复盘机制，如果是粗心大意造成的错误，要再三总结，反复问，为什么帮助加深记忆。
另外，还可以通过一些流程来确保低级的错误不会发生。
比如，细化开发流程、设置检查点，不断迭代和反馈，慢慢形成全面考虑问题的习惯。
在不同的事情上，多给自己做一些checklist做事的过程中对照进行，确保，不会因为一时大意而有所疏漏。
四、为了避免高风险错误，所有的决定尽可能都有一个备用方案。
也就是除了plan a还要有plan b这样当事情没有按照预期去发展的时候，我们为错误付出的代价也会更少。
总结一下，今天我和你分享了技术人如何从错误中成长的话题。
首先，我谈到了工作中常见的四种错误类型伸展错误、无知错误、粗心错误以及高风险错误。
前两种错误可以帮助我们迭代成长。
后两种错误代价较高。
我们要尽量避免一犯再犯。
其次，我讲到了如何去避免以上的错误。
针对四种错误类型，要分别采取不同的方式对待，因地制宜，对症下药，让错误成为丰富的经验，为你的成长提供充足的养分。
你在工作中犯过错吗？在这个过程中你又获得了什么成长呢？欢迎在下面留言，我们一起成长，感谢您的收听，我们下期再见。