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技术领导力实战笔记_11_大咖对话_|_未来技术负责人与首席增长官将如何协作?

你好,本周与我们对话的嘉宾是growing IO创始人NCEO国家千人计划专家、畅销图书首席增长官作者张希梦张西梦曾在硅谷任职于link in从数据科学家开始做起,做到了商业分析部高级总监,可谓是华人在美国科技公司的奇迹。

他亲手建立了link in将近百人的商业数据分析和数据科学团队,支撑linked in所有与营收相关业务的高速增长。

Data science central评选其为世界前十位前沿数据。

科学家作为前linked in首位做变现盈利的数据,科学家张西梦负责的业务就是如何能用数据分析来增加销售,促进产品的研发效率,做更好的风险控制等。

Linked in每年的销售额从七千万美元跃升至将近三十亿美元。

一个重要的推手就是数据的帮助。

二零一五年五月,张西梦回国打造基于用户行为数据的全球领先数据分析产品,growing IO,帮助企业用数据驱动增长。

Growing IO作为基于用户行为的新一代数据分析产品,首推国内领先的分析工具,加运营咨询,加持续增长数据服务体系,帮助企业构建数据运营闭环。

依托于快速部署,无买点技术,实时采集全量行为数据,通过搭建完整的数据监控体系,高效管控核心业务指标,帮助企业用数据驱动业务增长。

本周我们邀请张希梦来和大家聊聊技术人、创业以及技术人如何利用自身优势,帮助企业驱动增长。

我们的第一个问题是作为技术出身的创业者,你认为技术人创业需要注意哪些问题呢?张希梦回答,在过往十年中,大部分技术人在创业过程中,也许都还仅仅关注公司内部事务,比如研发团队搭建、产品进度、安排营销策略等诸多方面。

我觉得这种思维在过去没有问题,因为那时技术工具不完善,我们需要运用工具提高效率,同时完成各种任务。

但这种相对传统的思维现在正经历巨大转变。

这种思维转变并非单单针对于勇于创业的技术人,实际上呢也同样影响着CEO产品经理和营销人。

那就是无论你是做技术、做业务还是做分析、做营销,都必须转变成以客户为中心的思维方式。

虽然技术团队是服务于内部的团队,但这个团队的直接负责对象始终是用户。

所以技术人要更多的了解我们的用户是从哪儿来的,如何帮助用户获取更多产品价值,用户能否持续使用产品,一定要用户思维导向。

与此同时呢,技术领导者也要不断提高自身整合能力。

在过去十几年对于创业者来说,很多底层工具啊可能就已经是非常大的技术挑战了。

技术人需要自己去攻克。

但是当这些工具越来越多的被商品化产品化时,这就要求我们的技术领导者去做更上层的技术。

举个例子,IDC数据中心之上出现了云云之上,又出现了云平台之后就是各种应用。

这就像一个金字塔,底层地基不断往上搭建,底下就会被各种厂商进行商品化,产品化。

一个好的技术领导者必须能够转化自己的思维,考量未来如何变得更高效。

这是一个从开发者到管理者的角色转换,如何借助自己的专业知识,快速整合资源,如何分配核心资源,服务企业内部以及我们的客户,这就变得非常重要了。

第二个问题是,怎样找到合适的合伙人?在合伙人的选择上,你认为有哪些权衡和考虑点呢?张希梦回答,回国之后呢,我看了一本书叫创新者的窘境。

里面提到一个观点,不完善的、成本低的,会迅速的往上成长,替换掉既有的高级的所谓昂贵的服务。

所以我觉得在现在这个时代,如何善用各种资源去聚合,是我对合伙人的一种最基本的考量。

我期待的合伙人呢不应仅是一个纯专注、执行和交付的部门。

否则这会经常陷入把活都干了却还是经常受到指责的困境中,他们应该具备商业思维,满有具备商业思维,他们才能知道哪些资源用的是对的,哪些资源用的是错的。

只有深入了解了我们用户,这样才能知道对外产品和对内服务如何更好的提升效率。

我个人认为对合伙人的最核心需求就是增长,真正的技术领导者必须要能更高效的支持公司的业务增长。

另一点呢就是要求更高的视野,他能够深入到每一个业务步骤里面去,甚至可以深入到每一个细节里面去。

不但掌握产品,也了解内部的各种营销系统,能够把分散的各个部门变成有凝聚力的团体,满足我们客户的需求。

第三个问题是你认为首席增长官取代首席营销官会成为一种趋势吗?未来技术负责人与首席增长官将如何协作呢?张西梦回答,在过往几年中,中国整个商业环境发生了天翻地覆的变化,流量红利、人口红利、资本红利三个因素都在产生着不可预期的巨变。

以前业务增长呢就是营销团队的工作,是产品团队的工作,是首席营销官的工作。

但其实我觉得这种思维要做一个很大的变化。

企业使命里面第一点是要创造价值,企业,想生存下来必须要持续增长,否则这家企业就在衰减。

那么首席增长官成了必然趋势。

与此同时,数字经济的便利性以及选择的多样性,让消费者随时随地都可能被那些当下打动他的品牌吸引,从而付费。

这样的背景,让CMO必须变身增长工程师,而不仅仅是精通campaign的打造以及品牌的传播。

这就需要我们的技术负责人站出来做什么呢?利用技术来实现增长,用数据驱动决策,比如提出growth hacker概念的sharing. Alice,他也参加过growth IO举办的增长大会。

Growth hacking这个概念是他在二零一零年提出来的,hacking代表的是技术,因为以往增长呢都是业务区驱动的。

Alice认为,未来的企业想在剧烈竞争的商业环境下胜出,必须要实现三个核心元素的结合。

第一个元素呢他提出来的是programming,因为有了技术放大效率就很高。

第二,必须要具备营销思维,要变成一个营销人。

另外一点呢就是如何平衡工程和业务,这就需要数数据支撑。

所以呢如果想实现高效持续的增长,就需要未来技术负责人与首席增长官把技术、营销数据连起来,用技术来驱动业务增长,gazar也做过增长相关的洞察分析。

他们预测,在全球商业价值最高的公司里面,百分之二十五的业绩应该是公司内部具有创业精神的CTO来用技术来达成的。

Gather认为这是企业挖掘更多商业价值的核心力量。

过去呢我一直在做数据分析,从用户身上收集数据,然后到存储,到分析到BI,然后到了机器学习模型深度分析。

在这一过程中,技术领导者帮助我更高效的实现数据分析,从而产生更多商业价值。

可见,技术领导者一方面把自己的产品服务赋能给用户,另一方面就是帮助未来的首席增长观更高效的进行增长,而非单纯的产品研发。

最后,对于技术领导者,只有具备更高的战略思维,善用技术与工具,帮助企业驱动增长,做更多的创新与尝试,并将之产品化要把价值交给更多人。