朱赟的技术管理课_26_25_兼容并包的领导方式

你好，我是朱英。

今天我分享的主题是兼容并包的领导方式。

你可能听说过许多硅谷公司都有个不成文的规定，叫做多样化。

这是什么意思呢？简单来说，就是要求在公司招人的时候，尽可能保持员工组成的多样化。

我先来谈谈为什么要保持员工组成的多样化。

第一个原因是互联网时代的市场组成是多样化的。

很多欧美的产品在中国市场的销售额是公司营收的主要组成部分。

国内的许多产品也都开始具备国际化意识，逐步介入欧美、中东等地区的市场。

并且，硅谷地区的人口结构和美国整体是不同的，多次殖民和移民的历史，让硅谷的人口本身就呈现多样化。

也因此，硅谷公司的国际化视角从创建之初就有了。

在思维方式上，我们希望在构建产品的时候，就开始兼顾市场的多样化，比如考虑设计本地化、语言、使用习惯等等，而多样化的员工可以更好的帮助实现产品多样化的功能特性。

第二个原因是产品的用户也是多种多样的。

每个用户会希望产品具有个性化特性，也就是有这个特性，感觉上是为我做的更适合我使用的需求。

因此，要保持产品的竞争力，就需要了解更多客户的不同需求。

用LBNB的用户群体举例，有的人希望找到比宾馆便宜的落脚点，有的人希望体验一下别人的豪宅。

有的人则更想拥有和当地人一样的体验。

还有一些人可能仅仅是喜欢尝试新鲜的事物、产品或者平台，怎样才能让每个用户都体验到想要的个性化呢？这就要求设计者必须意识到用户的多样化和需求的差异化，也就从根本上要求了组成设计者的员工是多样化的。

那么，如何才能保持员工的多样化呢？首先，多样化可以体现在员工的国籍、人种和性别这样的外部区别上。

比如白种人、黄种人、黑人都要保持一定的比例，性别上也要求保持平衡，这就是比较健康的男女员工数量。

还有一些公司会要求一定比例的同性恋，不同类型的宗教徒等人。

其次，员工的多样化也可以体现在团队内部的差异上。

互联网时代需要多种多样的人才，人才库的组成也应该是多元化的。

一个团队里需要具备开创性思维、敢冲敢拼的人，也需要一些能够深思熟虑，以及能够把事情落地和执行的人。

最后，员工的多样化也体现在团队的创新思维上。

一个公司如果只有一个idea一个产品，那么这个公司早晚会被时代的大潮抛弃。

比尔盖茨曾经说过，组织要么创新，要么死亡，就是这个道理。

因此，团队内部需要有创新者或者是意见人士的存在。

他们的思路和见解，并不总是和产品的主要设计者保持一致。

这种情况下，团队很难想到一块儿去，也就保持了团队创新的活力。

有一些不同的声音对于哪些重要，哪些该做，有些不同的看法，哪怕这些想法在初期会被认为风险太高太离谱。

但是在某种程度上，他们会让团队的活力更持久，多样化的员工组成，保证了多样化的企业文化。

所以在很多时候，这也要求领导者具备兼容并包的思维。

包容性领导的六个特征一文中提出了一种新的领导方式。

文中认为，领导者应该具备以下六种技能或者特征。

一、坚定的承诺。

领导者需要从内心深处认为，多样化和融合是一个正确的人生观和价值观，保持开放接纳的心态，平等对待每一种人和文化，是对企业有意义的。

二、谦卑的勇气。

领导者不要有盲目的自我优越感，而应该客观的看待自己的优点和缺点。

对待他人都要保持一种谦虚的态度。

无论他们是何种教育背景、人种、性别三，正确的认知。

领导者需要知道自己和企业有盲点，有偏见，知道问题在哪儿，知道解决问题的方向。

四、开放的心态。

领导者需要真诚的渴望，了解不同人的看法，可以接受别人的一些价值观，并且知道所有的事物都有一定程度的不确定性。

五、高情商领导者能够和不同职位、不同背景的人愉快合作和交流，哪怕不是百分之百的认可，也可以很专业的处理。

六、合作的意愿，给每个人施展的机会和空间，提供公平和安全感，哪怕这意味着额外的代价和麻烦。

硅谷很多公司把这六种特质作为公司文化最重要的组成部分，他们在战略上投入，明确表达自己的立场。

比如，他们会把这样一些开放、包容相关的标语，印到文化衫、咖啡杯上等等。

在招聘过程中，一方面表示自己支持多样化，另一方面也会考察应聘者是否具备同样的观念。

另外，在整个公司运行的过程里，是否具备兼容并包的领导力，是对领导者的重要考察点之一。

公司还会定期做一些培训，让大家都理解为什么多样性。

那么重要领导者应该怎么做？以前这个话题对国内很多公司可能没那么重要，因为大部分公司都在开垦国内市场。

但是，现在国际化的业务需求越来越迫切了，人才的多样化和领导力的包容性应该是国内公司急需解决的问题。

如果你希望公司和团队变得更优秀，更有创造力、更有活力，引入多样化的人才也是你需要考虑的。

总结一下，今天我从硅谷公司的多样化规定讲起，首先谈及了为什么要保持员工的多样化市场，多种组成和用户的多样需求，促成了员工的多样化。

然后分享了如何保持人才库多样化，最后从人才的多样化谈到了领导者应当具备兼容并包的思维。

只有人才的多样化和领导的包容性并存，团队才会越来越好，越来越有活力。

你的公司崇尚多样化吗？你可以给我留言，我们一起成长，感谢你的收听，我们下期再见。