阿里老曾P9_L1 (55节)（优化版） 职场课-高绩效沟通向上管理情绪管理【L1】_第43节怎么让别人愿意帮我（下）
所以在很多的就是做一些商务合作啊，还有一些这种对外的。
比如说沟通上面其实这种比较常见啊，不爱说废话，因为它效率比较高，所以大家要注意这个区别啊。
就如果你不清楚呢，你上来先建立点情境共建。
如果你很清楚，你知道它就是一个交易对价，你就直接进入到利益共建。
然后第三个是什么呢？第三个叫信任共建。
你就会觉得奇怪说，哎，老郑你刚才跟我讲情境共建，不就是在拉近距离建立信任吗？那你利益共建，我们俩找到了利益共同体了，这不就是信任了吗？你为什么还要再讲一个叫信任共建呢？这个东西的原因是这样的，就是不管你在情境和利益上谈的多好，如果你跟别人合作是第一次，所有的人都会充满一个未知的不确定性和恐惧，除非有人兜底，不然的话，大家都觉得心里没底。
他们需要一些安抚，或者是需要一点确定性来保证自己的资源的投入和精力的投入是有价值的。
因为大家都喜欢稳定和确定，大家不太喜欢面对未知和变化，这是人性。
所以如果你跟别人这个部门刚好是第一次合作，而且之前也没合作过啊，其实还是要做一些信任共建的行为，来加强你们的合作的人呢，他就是很贱，知道吧？他如果以前跟你合作过，而且你们俩合作的还行，没多大问题，你下一次再合作。
他对这个事情的审视和深入思考都会减少。
他会觉得说，哎呀，这个兄弟以前合作过，我们都很熟，然后这次的差不多，也再来一个合作，规模也差不多。
直接跟他聊了就完了，答应了就得了，他不会坑我的，知道吗？就降智了，知道吗？不会想那么多了，但是第一次合作嗯，不对，省事嗯，你是不是坑我，嗯，对不对？有没有价值？嗯，对，这种感觉来了，知道吧？一回生二回熟，如果你希望这边有的时候我们有时候就是真的给别人出难题，比如像我们这个项目，对吧？中间没拉，别人已经搞不下去了。
然后完了，突然别人来救场，这个东西本来就给别人挖坑的，是不是利益共同体拉了半天，说这个股价涨这个东西其实没那么强烈，对吧？但是呢情境空建还可以，然后别人现在有点欲言又止，好像想跟你合作。
我在这个地方呢，其实我觉得如果大家可以尝试用一些这样的方法的话，可能能加强别人对你的合作的那种顺滑度啊。
就是先找他做一个特别小特别简单的事情，来让他感觉好像跟你合作是没问题的。
我已经举例子了，比比说说他是要请我吃饭吗？他说哎中午了，他们这个吐了半槽槽吃饭去啊，我们俩去吃饭，大概他带了几个同学，然后我带了我的两个同学，我们一起一起人坐一桌，对吧？然后我们去吃饭，吃饭的话呢，我肯定要我请啊，因为我请别人饭嘛，然后我请饭的时候呢，我坐在那桌，就是那个桌子，我坐在那个那边的一个桌子，他们坐在外面一点点，就是大们对着坐，就跟我级别差不多。
那同学坐我旁边，然后其他人就往外面扑，是吧？就这样，然后我也不敢坐主位。
因为这个时候是我其实不是一个叫我在我的主场请别人吃饭，而是我到别人来求教，我想让他做主位，可是他也不愿意，他是个低调的人，他想坐后面，那我就挨着他坐，等于我们俩坐在一个边上了，然后其他人就这样顺着做对吧，也没有太在意，哪是主位。
然后呢，我做了一个动作，因为我坐在里面他坐在外面，所以呢我说哎那个兄弟菜单那个拿一下呗，请他帮我做一件事情，然后呢，他说啊去拿一下。
然后呢，顺便他拿了这个菜单，丢到桌上，他还说哎，你们喝水吗？然后又在那个桌上把水倒了给没人喝。
可能你会觉得这样的事情很小。
但是呢其实人跟人的信任和一起可以共事的那种感觉，就是在这些小的东西中构建出来的。
当然我不能说这一次就是一个决定性的特别完整的一个构建。
我只是说这举个例子啊，就是这种构建的方式你是要主动去做的。
比如说你请他吃饭，然后呢他拿一下餐具，你们俩是在合作嘛，这种感觉好像一起来去招呼大家一起吃饭，对吧？然后比如说你有一个东西，然后呢，说想请他帮你看一下，然后你发了个邮件给他他帮你看了。
然后批注了一下，说这个地方可能有点问题，然后你就买杯奶茶，然后给他就是大概有一个有来为往的这种感觉，就是让他觉得说哎这个兄弟很熟悉，就我们俩经常一起干点啥。
好吧，你们知道为什么很多公司里面这些高管们要一起出去自驾呀，爬山哪什么野炊呀？其实就是想构建一下他们自己人的协作的那种感觉，来防止部门强的产生，明白吧？所以这个是很真诚的情况。
那两个人经常会做一些行为互动，或者他们会一起合作做一些事的时候，他们会互相check,就是那个潜意识内心就会check对方是不是一个靠谱的人，或者是是不是能合作的人，或者一起做事儿的人，他会check. Check完了以后说嗯没问题啊，我们俩可以合作这个小事情做完以后再做一个稍微大一点的，做完一个大的事情以后再做最大最难的对吧？这个心理上的感觉你们能理解吗？或者我换个例子跟你们讲啊，比如说你想找别人借钱，我跟你们讲一个特别有意思的对吧？就是我有个房东啊，以前我租他的那个房子住，然后呢，有一次呢他想找我借钱，他买房子这人是个房子，就是买了好多房子租给别人住。
然后呢，他听说我是公司高，管他就找我借钱啊，因为我们俩平常关系很好，一起打篮球啊什么的。
就是我们在打篮球中建立了革命友谊。
所以我就觉得他是靠靠谱的，我们俩够够相相处的人，然后他要租我房子住，然后我觉得这是我的房东嘛。
那微信上跟我说，他说那个老张，你手上有没有现金？我说有啊，那个你要多少，你是想借吗？还是怎么着？这个就是兄弟之间就可以直接说了嘛，你知道我心里什么想法吗？我心里想的是，哎呀，我这个自己也得存点钱，对吧？现金也不能搞太多，他要是借两万呢，我就借超过两万。
就算我那当时内心这样，然后呢，这哥们儿什么呢？你有没有三十万？我说哎呀，这个钱都放在股市了啊，现在这个拿不出来，手上现金也就几万块钱。
那你要我就都给你。
他说你现在手上有多少？我说手上有个六七万吧，他说这样你先给我五万，然后回头我看别的地方有没有找别人借，然后我给你写个借条，回头还给你我本来想借多少两万，对吧？就超过两万，绝对不借。
你要是上来跟我说借三万，我就绝对不借。
他上来给我来个什么三十万，他来个三十万以后，我觉得两万算个屁呀，或者说五万又算屁呀，三十万挺多的对，五万跟他差别太大了。
所以呢对我来讲，我觉得哎呀，他跟我借三十万，结果我最后没有满足他。
然后我们俩这么好的，我兄弟，然后我借个五万给他，算是我能够为他做的一点贡献，是吧？虽然只做了六分之一的贡献，让他自己再去找别人吧，他就去了，就打了五万块钱给他。
然后他给我写了个借条了，过了一个多月还两个月吧，他就还给我了，因为他也不是没钱的人，对吧？房租嘛，这各种房子是不是他还给我，他就说哎那个这个感谢你啊，让我周转了一下啊。
然后那个借五万块钱先还给你我说啊，当时你不是找我借三十万嘛，当时找别人又借了吧。
他说啊我当时算了一下，我本来以为我要三十万，后来我发现只要五万就够了，牛逼吧。
当然我相信他不是故意有心机啊，过是本质来讲，我想说明的问题是什么呢？是人的心理。
他是这样的，就是当我们俩要做一个大的事情的时候，我希望我们俩会有一点破垫的，就是慢慢我他点顺，就是我们俩还没有亲如兄弟呢，还没有跑到哪去呢，你就说来我们俩跳悬崖，这难度有点大了，是不是？能不能我们先在地上做点事儿，再上天，是不是？革命友谊也不是一天建立起来的，是不是？然后第二个呢，就如果你请求别人帮助的时候，如果你先提了一个相对比较宏大的东西，那你再跟他提一个小的事情比较容易满足。
你这是跟别人去沟通啊，或者是做一些交易的这种心理上的一个东西。
所以呢当时我评估了一下，反正我跟他去合作做那个最大的事儿呢，我觉得如果我上来就说一个更大的事儿或者怎么样，暂时也没有听起来很假，而且呢说更大的事把人吓跑了也不合适。
我们俩还没建立起个没友谊，所以还用不了这个方向。
然后再的东西构建，然后构建一个大概的合作的习惯。
然后我们再来跟他聊大了，对吧？然后呢，我就跟他再讲这个大的事情，讲到这个大的事情以后，他说老曾啊，你看我们这个地铁吃了饭了，然后这个事儿呢，我也大概了解，之前不是帮你们评估一下，我大概也了解了。
然后现在我们有个困难，就是我们现在之前排好的那个优先级啊，现在不好动，你看最后还是要到这里，是不是？然后呢，这个地方想跟各位讲的是什么呢？信任共建之王叫危机共建。
如果我们只是用一些这种什么正能量啊，或者是大家建立新生达到好关系的方式，去在其他三个方面空间的话呢，那实际上对他的这个剖析力还是不够的。
因为有一些这个情况下呢，比如说项目太大，时间太赶，提前也没跟别人说。
然后他对他来讲，他也负不了责他的优先级，很多人都不一定他自己拍得了等等等等的情况下，你却非要逼着别人必须跟你做，他有为难是不是有点困难？那这种时候呢，实际上我们就要明确的知道说好我们俩的合作中，现在我们俩信任没问题，我们俩的利益也没问题，我们俩的情境也没问题，沟通都在一个频道上。
现在我们还有什么问题就是一些风险或者是不可控的危机嘛，对吧？然后他会觉得说，那你要让我跟你一起出海，你又没有海图，那万一创交值了，那我不得给自己修船啊，那么你也没给我投保，是不是？那我还是有点担忧嘛，跟你说一下啊，人家已经很坦诚的跟你说了。
他说哎，你看你这个优先级啊，你看这个事，我们老板跟我安排的是，我也没办法，已经开始软化了，对不对？那个石头已经开始软化了，你就差一门一脚了。
所以这个时候呢，其实我们也要用共情沟通的方式跟他聊天。
首先第一我们要尊重他的这个描述，我们说确实是啊，就这个事情啊。
就如果你之前已经排好了优先级答应了，别人现在又让你去调，那肯定是不合适的。
你怎么面对别人了也别为难的啊我的角度呢？哎呀，老哥，我真是，我要是你我也觉得我这个活儿啊，你去接啊，肯定不好弄，挺难的啊。
站在他的角度共情啊，不是在你自己角度啊OK.然后呢，第二步是什么？第二步是让他在你的角度考虑。
第二步是什么？说我说哎呀，但是呢这个事情呢，你看啊我们前面已经聊了这几次呢，我们我们那个大老板也讲了一下。
如果你们其实是很专业，而且挺想想这个事儿。
我们们俩大老板板共同大板板。
我说那个大老板那边做目目汇的时时候话，我当时还专门说了一下，说你们这边更专业一些，就对我们这个事的这个影响啊。
就是如果有你们加入了这个稍微做的好好一对对吧，然后还专门夸了一下。
但是如果现在确实实也有困难，是吧？你们这个优先级又不好弄，如果不能得到你们支持，会帮我们把这个事一起搞好的话，我到时候万一这个事儿掉地上了。
哎，到时候大老板那边只能我再跟他解释一下，这个地方我是硬化了。
这个话是硬化。
这个话意思就是说掉地上我们俩都有责任，但是我没有说你有责任啊，我不是这样说的，我说的是我们俩可能要担着这个事儿，因为讲了嘛，那他也不能责怪。
我说为什么你要跟老板讲，我不是跟你说了吗？我说你们挺专业的，我要跟老板说一声，跟你说过了嘛。
好，这个事情已经变成什么？这个事情现在是我们俩的事了，共情对不对？同一阵件对不对？那你想想有没有办法解决。
所以呢他呢就想了一下，他觉得说这个事儿吧，好像箭在弦上不得不发，但是呢还是为难，就是有点小心谨慎。
然后呢，他就说什么呢？其实呢优先级也可以调，但是我的权限不够，实在不行，这样好吧，要不然我们俩一起跟那个大老板汇报一下。
然后呢，如果他同意，我们把这边项目可以调一调，我们就把这个项目放到第一优先级来做。
你看可不可以？人家说到这个份上算是可以了吧，仁至义尽的，是不是？你让他再说什么，说不行，我自己调，你就有现实。
我说行，没问题。
兄弟，这个我跟你一起去啊，然后呢，你说大老板那边调不调呢？说白了如果我觉得我这个项目的重要性都不大的话，我去找个人调个啥呀？就是如果我这个项目不重要，那老板会天天盯着让这个项目早点做吗？还要换个人来管，不会的吧。
所以我这个项目最少最少也是部门优先级前十三的项目嘛，小项目我去求别人干嘛，是不是？所以呢我有很大的把握，比如说六七成的把握，觉得能够说服老板稍微的调整一下，优先级不一定放优优先。
第一起起码优优先。
第二，然后呢，因为我们还是有时间buff,就是等到他们把那个前面那些东西做到一定程度，然后先派几个人在进场，我们还是可以开始运转的，我是不一定非要去抢那个。
第一，然后呢，他们现在进来也没什么事可做，因为这边边还有一些东西要梳理，他们说的挺乱的嘛，所以呢我就说好，我们就去聊了，然后就找老板汇报。
汇报的时候呢，就直接PK了。
你就拿一些这个项目价值啊，什么东西就直接PP完以后呢，这个跟老板们讲说，其实也不用太占用资源，资源其实用的也不多。
我们这样子啊就说服老板，然后呢人人边边也觉得OK,然后也没有影响他们太多嘛。
那样呢他们就顺水人情，就坐下来好合作。
然后到了项目会上面，我把他们带来是吧，邀请他们参加项目会，然后大家坐那个会议室，其他的人看着我，怎么他们还真的过来了，是吧？我说哎呀，从今天开始啊，大家都是兄弟，一起好好把这个项目推进到了年底。
你们每一个人我们都会记得的。
到时候如果我们这个项目能够帮公司业绩做的比较好，对吧？我们还要去评优评奖嘛，然后呢我们会记得每一个人都要到台子上面去赢得我们的荣誉。
然后呢，大家说行，那个曾哥，你别别慌，你先发个红包，你发个红包，我们再说，然后我就在群里面发个红包。
对吧大家就开始啊正常的工作起。
所以在去搞定一些很难搞定的人的过程中呢，其实就是刚才我讲的这四个方向或者步骤的东西，你要去用啊，但是要活学活用啊，不是说我就是按这死理，按照一个固定顺序啊，除了这个情境的贡献一定是在最开始。
因为他是这个关系建立的开始阶段吧，其他的东西你都可以活用啊。
比如说我是先用利益贡献，还是先用信任贡献，还是先用危机贡献都行，就是取决于当时那个项目的情况。
时间你要求别人办的事儿大小，还有对方这个目前的一个状况和他们关心的点在哪，你可以活学活用。
但是本质上来讲，最终呢我们还是抱着一颗真诚的心跟别人交流，我也不坑他他也别坑我，大家一起做好事儿，对不对？因为你坑人家一次，人家记得以后永世不得跟你合作，在公司里面做事儿就是这样，尽量的保证对方也有利，也有好处。
别没事干，所有的做了什么事事都是只有对你有好处，别人都没好处。
那别人为啥要跟你看，对不对？然后呢，我要专门再说一点点呢，是什么呢？就是台上一分钟，台下一年空，这个听说过是吧，说我们演戏的时候，对吧，你看他就那两分钟亮相，其实台下一直勤学苦练。
那么人在公司里面跟大家沟通和维持好你自己的这个人设，他也是日积月累，他不是一出来就的功夫。
你平常是一个奸猾，狡诈抢别人东西的人，突然到了那天，你装作一个好人的样子，找别人合作，谁不知道你呀？我刚才已经讲了，公司里面没有新闻，CEO都不一定比一线了解的快很多的事情。
坏事传千，你知道吗？你如果真的希望回头你在公司里面吃得开，在很多部门好像都有好口碑，能跟别人去交流的时候，别人说哎呀，这个兄弟我们知道之前呢跟那个部门合作过的，我们在那个见过挺靠谱的，是吧？你真的是那种靠谱的值得信任的那种人，对吧？你的风评很不错，你维护好自己的跟别人合作的风评，这些风评在公司里会传出去的。
其他的部门他会调查你的，他会看看你的背景啊、情况啊，什么级别啊，之前做啥的呀，然后再跟HR问一问呢，说那个谁谁谁来找我们的怎么着，他们都是会问的。
你不要以为大家都是木头，坐在那儿，好像就等着你去问似的。
每个人都是会为自己打算和谋划的，知道吧？所以你的风评差。
比如说你这个人呢，上次跟那个谁谁谁合作吧，把那个部门坑了。
这个话一传，你觉得还有人敢跟你合作。
或者说那次我看到他在那个会议室把人家骂了一顿，他情绪不稳定的人，你说你到了别人家合作，别人看你就这个眼神，他怎么还不生气呀？所以我们在公司里面这个个人的人设也好，或者什么叫核心影响力这个东西的构建的。
它是我们每一次做项目，每一次跟别人合作的时候，日积月累建立来一个建态，然后你有这么一个好的状态，如果还加上，比如你未招钱中是吧？级别高，影响力大被授权。
那你去找别人合作，真的是顺风顺水，想造成合作怎么合作？你看我在公司里面，后来到了一定级别以后去合作的状态，就这个样子。
我去跟那个部门说，我说有个这个事儿，我我还没说完呢，人已已经我想好好说哦，这个事情我们帮你想一想，我看看这个个不能麻烦。
一我跟你搞，我说哎呀，也挺为难你们的，这个好像也那边已经排满了，是吧？哎呀，没事没事，我们再看一下，然后呢去排。
然后排完以后呢，说，哎呀，这个真抱歉啊，我们这边暂时这个地方时间好像错不出来。
我说啊，那就不麻烦你们那算了，那个我回头再想想办法，我再从别的部门调调资源。
我刚一出门电话打过来说，曾哥，那个我跟我们老板打打报报，说说这个事，我们可以抽调两个人过去支持。
你说然我们没办法完全支持，但是我们两个人我还是可以支持，人家那个心意到了可以了。
就是如果你能在公司混到这个样子，说你去找各个部门合作，别人对你都是这种状态，满分是不是？好吧，所以这个关于如何去请别人帮忙这件事情啊，就讲到这儿OK.。