阿里老曾P9_L1 (55节)（优化版） 职场课-高绩效沟通向上管理情绪管理【L1】_第44节轻松应对职场的心态调节能力 01
大家好，今天是给大家讲我们四个能力中的第四例心态调节能力。
而且呢这个能力呢，其实我花了很多时间在构思的时候，该怎么去跟大家讲这个事儿，而且去让大家理解。
因为可能这四个例中，最难也是所有人最想去改善的，也就这个能力了，是吧？心态好，其实很多时候生活都开心多了，心态不好，什么东西可能是灰暗的，是吧？做事也没劲儿。
所以呢对一个职场人来讲啊，就是心态调节是非常非常的重要。
我给你们举一个例子吧，就是有一年我在投资公司我们做了一个投后项目，就是收购了一个游戏公司吧。
然后他们的那个原来的一个负责人跑了，然后就我去做这个项目的收尾，去把那个项目推进下去。
他们那边呢这个游戏的有一个主程序员开发啊，是一个很喜欢二次元的一个男生啊，长得也挺帅的，蹲那开开那个游游的。
然后我跟他认识了，平常吧就还好，除了他经常喜欢玩点手办干嘛的，我觉得也就跟普通的一般男生也没啥区别，而且他这个coding能力也挺强的，能够把一个游戏从头到尾开发出来，还挺不错的，然后能带着团队一起做。
我就觉得说，哎，这团队不挺好的嘛，是不是怎么老板跑路了？嘉军说，哎呀，把这个游戏做出来，到时候我们再拿点钱推广推广，到时候还能挣一笔挺好的，对吧？也不枉我们公司投资他们这么多。
结果呢有一天那个有人跟我说，张哥小c他没来，我说啊几点钟了，他们还没来啊，啥情况，然后就给他打电话打不通啊，跑路了，这啥情况，主城没了，然后我们就又是他家在哪呢？就到处查啊，然后说去他们家看看去了，他们家好像也没看到人，哎，不知道去哪了。
然后呢，电话也不接，就整个消失了，就我们整个他妈乱七八糟，知道吗？后来又专门去调别的地方的人来帮他们看看这个能不能继续推进下去，然后呢还得读代码，搞得乱七八糟的。
我也想说完了，这黄了呀，这项目推进这个时间，而且我们已经联系好了一些发行渠道，这不是会掉链子。
然后呢，过了三天那个小c给我打电话啊，陈哥，我说哎，你在哪呢？你们还不来上班，你干嘛呢？你三天不见电话都不接，我在广州，我说你跑广州干嘛？你是家里有事儿吗？回去干嘛？他说不是什么意思，他说我每年啊有一个月，那一个月我没法工作，我心情很差的情况下，我没法工作，一个月所以刚好到了。
你知道我多无语吗？你可以感受一下，我多无语啊。
我说啥一个月一次，还是一年一次，说清楚，一年一次一个月。
我说那你现在什么状态啊，你需要我们帮你请个医生什么的，看一看吗？啊，你么你你里里是什么样？他说不用不用，就休息一个月就好了。
我说你干嘛不在家休息啊？他说我就是要去广州那边待在一个乡下的一个地方，我才行。
我说那什么原因呢？是我们对你不好吗？工资不够要加，还是这个游戏太复杂了，你搞不定是吧？还是需要更多资源，我去给你加两个人，不行，我在程序员鼓励师还是什么，你需要什么书，你现在就回来，你要什么我就给你什么。
我们把游戏也赶紧做出来，你做出来来了，我们才能推推。
因为渠渠那那都都等着呢，我联联系，那么渠渠我不能能地地上，对不对？我说小c啊，你别让我掉地上好吗？你回来，他说真的真不行，我状态不好，我每年到这个月就这样，我真不行，这个不好意思啊，挂了电话好好的是你懂吗？我当时的感受就是放就这样，好吧。
所以我跟你讲啊，就是没有任何一家公司的老板会重用一个情绪不稳定的人。
如果你的情绪不稳定，你等于在团队里就是个炸弹，随时随地莫名其妙，开始崩溃，然后你崩溃，团队也崩溃，大家还要跟你合作呢。
看着你那个状态，大家状态也不好了，破窗效应是吧？沾染到你身上，你情绪不好，别人情绪也不好，我看的团队全乌烟瘴气。
然后完了以后，你可能还会有一些激进的坏情绪，是吧？吵架呀打架呀，我见过有人在那个工区直接站在那对骂的，就是那情绪得崩坏到什么地步，造成都恶劣的影响是吧？然后呢，团队也没法运转，工作也没法开展。
你说我们在一个公司里面，我们搞个团队干嘛的，我们会做事儿的呀。
我们是来安抚你情绪的吗？那如果说这个情况，我们他么宁愿不要宁愿不要有情绪不稳定的人，情绪不稳定的人面试通不过，试用期通不过，不会被重用，不会被晋升，甚至要被辞退、被淘汰，这是很正常的对吧？你再难受，你坏消息也是继续，反正呢这个世界离了你也转。
所以呢情绪不稳定的人真的很恐怖。
所以我们作为一个职场人，我们真的一定要不断的去安抚好我们自己的内心，让我们自己有一种能够对我们的心态调控的能力失控是很危险很恐怖的。
就像刚才个小c一样，都失控了。
这个月大家都白干了，公司几百号人都为了他损失也很大。
那我这里想跟大家举一个业界的例子，大家可能听说过这个net fix,对吧？就是业界那个奈飞全世界比较知名的一个流媒体公司，对吧？现在也是自己拍片，然后在全世界去推这个会员服务，然后呢，这个做的风生水起的也很挣钱。
然后呢，这家公司呢他们的CEO专门去为这家公司制定了他们公司的招聘的标准。
他们的招聘标准的第一行第一句话是这么写的，net fix只招聘完全成熟的成年人，对情绪不稳定，无法为自己的决策负责的职场巨婴。
我们是不接受的。
意思就是说你情绪控制不好，或者说你不成熟，你就别进我们公司，我们公司特别好，特别自由。
然后呢上班也不用打卡，然后想出去玩就可以随时去生病，也不用请病假，想要去哪去哪工作，你好好做就行。
相信每一个人人是一个成熟的、有自制力的，有情绪控制力的，能够知道如何和别人相处的的，知道主追追求自己的想达成成目目标，勇勇创创新的，敢于去推动事情的发生的。
然后愿意为这家公司去成就，把自己的理想跟那个公司理想放在一起的。
我们想要这种人。
但是呢第一句就是，如果你不是一个完全成熟的成年人，我们拒绝不要他们有一个专门的一个考评方式去考评。
你是不是一个完全成熟的成年人进来招聘面试的第一步就要干这个事儿？是不是像我刚才说的，公司不会要一个情绪不稳定的人，所以那我们就得理解好吧。
就是说假设我们在职场想要发展，我们在那个l一课程讲到说大家希望在一个职场成为一个靠谱的情绪稳定的，然后能拿到高绩效的人，那我怎么做到我情绪稳定呢？怎么让大家觉得我是一个成年人呢？比较好的这个地方呢，我就需要从人类的情绪的发生的根源的角度，先帮你们拆解一下关于情绪是怎么来的。
因为很多人只是莫名一个情绪就到身上是吧？然后站起来就要开始，他也不知道为什么情绪会来事后让他问，他说哎你为什么就像刚才问那个小c一样，我说你怎么了？他也不知道自己为什么情绪反就来了。
所以呢这个是我也参考了很多科学的一些资料啊，怎么去研究一下啊，人类情绪发生的根源呢是什么呢？首先第一人类啊它就是一种动物嘛，我们也没比别人强到哪去。
那么生物呢它都会依赖于它的生物的本能，这个东西是无法从它的身体里面割舍掉的。
生物本能是自然反应的东西。
而且在上千万年的不断的演化过程中，它已经变成了我们身体的基因啊，或者我们内在的潜意识的一部分了。
而且这些东西不受我意识的控制，其实而且我们还得感谢这些东西。
就如果没有他们，实际上我们都活不到今天我们之所以会有很多负面的情绪，而且会让我们产生一些生理上的不适，对吧？身体都不甘心，对吧？整个人都不爽。
主要的原因啊就是一个东西在做税，这个东西叫不安全感。
你之所以会有负面情绪，是因为你有不安全感，这个是最基本的问题。
就好像说一个猫你去接近它的那个幼崽，它突然跟你啊这样，或者是因为干旱了。
所以大象呢他要长途的迁徙，或者是有一个羚羊在喝水的时候，发现旁边有个猎豹是不是啊等等等等吧？还有很多各种各样的例子啊，但是基本上呢人跟动物在这个层面来讲，我觉得区别不是太大。
那么我们日常会出现这么几种负面的情绪，比如说突然感觉到紧张和害怕。
那这个呢是主要是来源于什么？来源于这些原始的人类啊，他们在过去面对自然界的时候，他们面对那些掠食的动物和他的一些部族啊、敌人啊这些东西，他们会有一些天然的恐惧和警戒。
因为不恐惧，不警戒的都死光了，所以这是演化演化带来的。
所以你必须要对危险有一种预判。
然后整个人开始变得紧张啊，怎么样的？所以呢如果我们在工作中我们面对了我们不能胜任的工作，然后有上级批评，我突然被推到台前，要去公开演讲。
就好像一只小白兔被放在了大草原的中央，然后旁边全是城囊，环视，不安全感就来了。
另外一种呢就是嫉妒、愤怒，跟别人在比较的这样的一个感觉。
这个东西呢主要是来源于原始人类类食物，水源源，有交交配权等等。
这样的他一些基本的生存需要的这些东西的担忧。
就是当跟别人比较的时候，发现好像我的生存可能遇遇到一些危啊，感觉到这个忧忧心忡的的是吧？甚至说会嫉妒别人，得得到更更多他的的子比比我多三个是吧？然后愤怒他抢了我的路。
这个呢在工作中呢就往往是发生在比如说内卷竞竞争啊，还有就是比如说我工作承担的特多，可是我回报比较多。
还有有就是我老板不不理解，我不能理理解的想想法是吧？然后我跟说说了用用，但是人人说就好像他就听听，不不听我的他别人类似的，所以这个都是叫嫉妒愤怒上面的这种可能性来源的比较多的。
然后还有就是什么，还有就是那种躺平的是吧？抑郁了倦怠了，那这个是来自于什么呢？来自于原始的人类啊，他感觉到自己是否会被族群接纳。
因为在远古的时候，一个人或者一个原始人，他靠自己是很难生存的。
他跟其他的动物比较起来，也没有什么很强大的这个战斗能力。
所以人类最后就演化为了社群的抱团在一起，他们在一起才能对抗那种凶猛动物啊，自然的天敌呀，还有其他部族那个虎视眈眈的人呢。
所以人作为社会动物，他是要依赖于社会去生存的。
但是如果这个社会对他的接纳度好像他感觉比较低呀，就感觉离开这个族群，好像这个族群不接纳，他他就会感觉到不安全感。
他这种不安全感会带来一些低迷的感觉，就是倦怠呀、抑郁啊。
比如说我们这个公司老让我一直在这加班，而且在这一直做一些重复的价值，不大的一些乱七八糟的杂事，就感觉自己上班就上的没什么意思，天天被人当机器压榨。
就好像我不是真正的被这家公司接纳的，我只是被人们当个无情的这种工作机器在那。
然后呢，另外呢就是不被重视，对吧？做的事情又比较简单，然后老板也平常也看不上我们，我想要花个一些时间去做好我工作跟生活的平衡。
可是我又无力，因为感觉到工作那边吧，公司好像也没怎么太接纳我，成为他们真正的一份子。
生活这边吧，我的生活也是一团糟，我也没办法很好的让生活接纳我，成为这样的一份子，就感觉整个被人类社会给抛弃，或者是被碾压在底下这种感。
所以这个是很难受，也是不安全感嘛，就感觉自己好像没希望，还有就是痛苦啊、悲伤啊，就是除了那种直接的被肉体的殴打所产生的，是吧？这种情绪呢主要是来自于他的生存选择错误的负反馈，对吧？比如说你走路前面有两条路，然后呢说啊我们走左边，结果左边那条路呢比较窄，然后呢全是那种荆棘密铺是吧？走着走着全身都勾烂了，勾烂了以后就疼疼。
完了以后这个疼痛就告诉你，下次你还做不做这种选择呀，你要不要再走左边呢？你说不走了，那下次走右边走那个大路是吧？这个东西就是副反馈直接给你带来的这种感受啊，而且它会强化你的记忆。
族群迁移的时候，为什么你能选择路线是吧？它会帮助你记忆。
好，这里是能走的，这里不能走，这里是沼泽，这里不能走，这里死不人这里会掉下去。
这里上次勾了我的衣服。
对，对于人类来讲，它是好事儿啊，就是因为这些负反馈会带来很多的加强记忆以后，让我们规避很多的危险，能够让我们存活。
但是呢在职场生存的时候呢，其实我们更多的是面对说绩效的不好啊，然后被罚钱呢，突然说错了一句话呀，被人误解了。
然后别人觉得我们是有时候想说一些自己的想法和建议吧，但是也没人在乎是吧？然后感觉自己说了一些空气一样，反正就是感觉到很痛苦，很难受，而且很悲伤。
他们不愿意听我讲躲在个小角落，这些情绪啊就大概的这些分类吧，可能还有一些别的情绪，反正我大概把它放在这儿啊，这都是一些负面的情绪。
然后呢，回到我刚才讲的主题啊，就是容而言之呢，负面情绪是因为你没有安全感，就是满足你自己内心的最底层的那个安全感，所以会导致你会特别的负面情绪比较多。
那么反过来讲，那如果我有正面的情绪开心呐、快乐啊、幸福啊、兴奋呐。
那这个正面情绪是因为什么呢？正面情绪就是因为你满足了安全感嘛，对吧？那这个地方我要举几个例子来说明啊。
比如说温暖的被窝，家人的陪伴，同事的微笑，上级的夸奖，银行的存款，还有游乐场的云霄飞车。
那个坚固的扶手，其实都是来自于你感觉到很安全，所有的正向的感受都是来自于觉的很安全。
你会觉得这个世界对你温柔以待，照顾到了你的种种的不安和情绪，感觉到自己被关怀、被照亮，对吧？想要什么就有什么开心的这是正向的情绪的来源。
所以这两个东西是两极啊，安全感高，你就感觉到开心、快乐的满足，安全感低，你就感到愤怒、悲伤、痛苦，甚至躺平这世界的两极。
所以我们要清楚的理解到说，ok我之所以有负面的情绪或者不高兴的，主要还是因为我没有照顾好我自己的安全感，是不是让我自己的安全感好像失控了，安全感不够。
那么这个呢在那个马苏洛的原里面，其实也讲的比较多。
就比如说人类的基本的诉求，一个人在这个世界上最基本的，比如说生存的诉求啊，然后再高级一点的，比如说情感的需求啊，终极的追求。
那只要这些追求没有达到，对吧？在不同阶段没有达到，他就感觉到不快乐、难受受一样的意思啊，真真正的这些东都是让你能够更有安全感感的一些东西。
我就总结了一个叫负情情的公公这个公司里面听一下啊，叫这是一个词啊，我认为我的处境，这是第二个词。
第三个叫不安全。
就这三个词，我认为我的处境不安全，等于诱发负面情绪。
如何诱发正面情绪？你们自己去想一想，反过来就行了，对吧？ Ok既然我们明白了，我身上之所以会有负面情绪，就是因为我认为我的处境不安全，而且这是一个相对比较主观和潜意识里的一种感受，然后会诱发我身上自然的这种生理上的反馈。
各种化学物质在我的大脑里面，让我产生各种不开心的想法。
那么摆脱负面情绪有什么样的方法呢？这个我会开始跟大家讲一些摆脱负面情绪的，我自己总结了几个方式吧。
第一呢，其实我们既然知道这个公式，我认为我的处境不安全，等于负面情绪，那你就只能在这个公司的因子上做调整。
这个公式中，如果有一些因子被你调整完以后，导致这个公司不成立了。
你的那个感受一下子就没了，阻断了，这个情绪就被你控制住了。
所以我们要调的话，从哪开始调啊？就是我认为能不能调我的处境，能不能调不安全，能不能调这三个，如果能调任何一个调了，你就没有负面情绪了，这是我总结的方法。
所以我们先展开讲一下第一个方法，在我认为这个事情上想办法。
我跟大家先讲一个案例啊，我过去呢在阿里的时候有一个下属，可能以前这个学l二课程的同学可能听过啊，就是他是一个老阿里，之前呢是一个p六。
然后呢在阿里工作了大概十年左右啊，一直是个p六。
然后呢，我因为一些这个l二那边的一些能力吧，就教他五大能力，弄些乱七八糟，然后呢帮他晋升他。
最后呢终于在第四次晋升升成功了，对吧？就是我接手以后的最后的一次，他升成功上成功以后，他很兴奋啊很开心。
因为之前的时候给他晋升机会的时候呢，他表现的平平无奇。
为什么他已经晋升过好几次都失败了，所以他觉得无所谓了，反正也能挣钱。
但是呢真正的升成功的那一瞬间，他还是很开心的。
因为十年的执念对不对？我这十年都没有升成成功，终于有一天我成功了。
哇，我太兴奋太高兴了。
然后呢，他就跟我讲，他说这个那个晋升成功了，感谢感谢感谢。
然后他说这个话，你看我这个人呢就是会喜欢讲真空话嘛，我就跟他讲小毕同学恭喜你这个晋升成功，从六升到七了。
但是呢我想跟你说一件事情是过去你在六的时候呢，可能你在我的团队里面是非常优秀的对吧？经常拿a呀，而且这次呢就是因为你的表现也很不错，我也给你晋升机会，对吧？然后让你侵蚀的。
但是你升到七以后，一定要注意啊，尽可能的尽快的成长和尽快的把自己的状态调整到真正成为一个七的那个水平。
因为很有可能你在七的范畴里面，在我这都拿不到a的，不要最后变成吊车位。
我就跟他讲了这么句话，我觉得我讲的算是那种比较坦诚的，就是跟我在那个课程里面讲的内容一样。
我说晋升只是开始晋升，可能不是一个美好的开始，它是一痛痛苦的开始。
主要的原因是因为当你在六水平的时候，我是横向拉通这个所有的六的水平的人去比较你是不是比较优秀的。
但是当你升到七的时候，我是用七的水平衡量你是不是优秀的。
但是很多人从六升到七的时候，他还没有完成六升七的这个整个意识的转变，对不对？能力上还有点还没有转过来，可能还带着那种自己干活那种感觉，还不是那种想象说我能不能成就啊，能不能带人人他们一起干活的感觉。
所以呢我是好心提醒他是吧，你知道他跟我说什么吗？他说曾哥，你是觉得我不配掉那个棋吗？然后他整个脸就冷下来了，就非常的难受那种感觉。
我本来以为你会，因为我是晋升成功，很高兴的。
我倒没想到，你说这个你是觉得我不配当妻吗？因为他是个老阿里嘛，他反正也直来了，直接说了，我说什么鬼？我如果觉得你不应该当七一，我让你去晋升干啥？晋升机会不是我给你的吗？然后我之所以让你去晋升，就是我觉得你应该有机会去生气啊，所以我现在不是提醒你一下而已嘛，对吧？你为什么突然一下变这么难伺候了，这么不高兴了？没生气之前，你对我可是和颜悦色的好的，天天争增头增争尾的。
你现在啥情况？生完妻了翘尾巴了啊，我跟你说两句，这个指导你的话，你什么意思？是吧我心里面这种想法，但是我嘴巴也没说出来。
我说啊没有没有没有没有，我就是为你高兴，但是我还是要提醒你继续加油啊，对吧？未来还有圣八呢，他说哦然后他就走了，其实我是很不高兴的，对不对？你们看出来吗？我很不高兴，对吧？。