阿里老曾P9_07 进阶篇-模块:管理的底层逻辑和基础认知 12节_008.员工的需求激发第六层:审美需求
Ok现在聊一下这个第六层啊,第六层呢是审美需要。
嗯,就是每一个人呢他在这个世界上啊,他最终呢实际上他都在追求一些美好的东西,能明白吗?就是他喜欢一些东西,所以他就想要跟这些东西在一起,对吧?近朱者赤,近墨者黑,不管是自己的这个生理愉悦,心理愉悦,还有精神上面,他都有一些这方面的需求。
那么在公司里面呢,他也会主动的向他自己欣赏的人靠拢,向他欣赏的团队靠龙。
因为这个公司里面他毕竟也是一个交流的场所嘛。
所以对于管理者来讲呢,如果你希望你的下属是能够按照你的一些指导来去工作的。
甚至于说你希望他们是拥护你和爱戴你的。
有一个公司的总监,他找我聊天,我问他,我说他有管理问题吗?你在管理上你对你自己的理想的管理的情况怎么样子?他说,我希望的是我的团队的同学们,尊重我,爱戴我,这就到第六层要求了。
我说你这要求高了啊,你希望成为一个受人爱戴的人,那你要不要以身作则呢?就是你要向那些美好的东西靠拢,别人才能够向你靠拢,对不对?因为你的行为是美的发身,而且你要给他们描绘一些未来的美好图景。
比如说今天的我们公司比较小,或者说现在我们还是比较惨的,是吧?他遇到一些困境的,但是在未来我相信我们是能做成一些事儿,并且我们能够达到我们理想的结果的。
他自己在踏入职场的时候也好,从小也好,他有很多的梦想啊,这些梦想其实就是他认为他最终想追求的那些东西,对他来讲就是美审美诉求。
他一旦认为你不符合他的审美需求,他就容易出现的这叫生理反应。
就是克奇的抗拒生理反应上的看上去他就不想跟你说话。
从而呢产生了很多后续的所有的问题,就管理上的失职啊,失控就都来了啊,所以呢一个人他是从你的行为中在思考,欣不欣赏你的你作为管理者,日常一言一行如何做事儿,如何做判断,如何去管理团队,如何去处理一些上下级关系,团队之间的关系,对吧?你是什么作风的人,你最后就会吸引什么样的人到你团队呢?就是这样,不以类聚嘛,是不不是不喜欢你的人就会离开,喜喜欢的人就留下下来,然后遵遵你的愿景,觉得你的愿景很好。
相信你的目标的人会留下来,认为你说的都是傻大粗,就是就是空无的就会离开,对吧?很自然的这个团队慢慢的就会这样演化的啊,所以呢你自己就得考虑啊我应该怎么去规划和设计,或者甚至于说我让我自己变成那个审美的这个核心的化身呢,或者说我会跟他们描绘我的审美,然后让他们来相信我的审美,吸引这样的人呢。
那么首先第一是说你作为管理者来讲,对吧?你肯定是尽量的不要天天在放大一些问题,而是说应该要尽可能的去跟大家宣导和描绘我们公司做一些事情的战略背景啊、价值啊、意义啊和目标。
那我在前面跟大家讲,我说一个商业公司,其实你的核心目标就是盈利,这个是商业的本质决定的这是资本的本质决定的。
所以呢作为一个公司来讲,它的主要目标就是为了挣钱,他做事儿就是要挣钱。
但是这个里面有两层意思啊,大家一定要注意区分的,千万别变成说就是维钱论的啊,重点是这样的,我还说了,我们挣钱的方法是利用为用户提供优质的服务和优秀的产品和有价值的信息来挣钱的。
我不是搞七搞八,利用什么关系户人利用那种骗人呢?利用什么各种恶劣的手段挣钱的对吧?如果你不是走正道挣钱,你是利用恶劣手段挣钱的,你的下属就都会不走正道。
因为他们知道走正道没用,像你这样挣快钱才有用。
所以你的团队里面就全是这种歪门邪道的人,对吧?歪门邪道的人在一起也只能做歪门邪道的事儿。
因为挣快钱容易,做好事是难的,所以呢你的公司也会变成一个歪门道道的司。
但是随着你的歪门邪道越来越多,你的公司就没了。
因为你终究还是会被反噬的。
你自己也明白,这个钱就是快钱挣完也没了。
所以呢我们还是要去追求优质的产品,优质的服务,优质的价值对不对?提供价值,然后跟社会做等价交换。
各位注意啊,挣钱不是坏事,你在这个世界上我们挣钱可不是做坏事。
钱是一个没有?比如说正向或者负面的意义的东西,钱是等价交换物,所以实际上他是个中立在的东西。
所以你去挣钱,你也是为了去养活员工,对吧?回报股东,然后让公司健康发展。
同时因为你不断的在产出优秀的产品和服务,你在回馈社会,对不对?但是你回馈社会的方式,不是说纯粹的做慈善,而是说跟社会做价值,交换用户认可你的价值,他才会愿意为你付钱嘛。
用户不认可你的价值,他为什么要为你付钱,是不是?所以这个也是合情合理的。
所以我们通过这个方式在为我们的国家提供税收,对吧?所是我们这是非常好的一个正向循环的一个过程。
所以在这个过程中呢,我们就要努力的在我们团队内描绘我们美好的未来。
我们应该提供什么样优秀的服务?我们应该提供什么样的伟大的产品?就像刚才我跟大家讲乔布斯啊、马斯克啊,对吧?包括国内的这些优秀的企业家,他们在做的这些事情,他们都是为了成就伟大的事业,最终也挣到了很多的钱。
然后再回馈了所有的人是这样子。
所以你平常在团队内也经常跟大家讲我们的愿景目标这样的东西啊。
第二点呢,当然就是说你在选人的时候,你可能就得选择一些具备正向审美的人。
你别选了一些审美本身就奇奇怪怪的人。
完了以后你想激发他的时候,你一激发他就是奇怪的审美,奇怪的审美导向,奇怪的行为,或者甚至导向负向行为,导致你这格格不入,对吧?第一是你没办法做到像他们那样想要的那个样子,你们之间也没办法形成这种互动和化学反应。
第二来讲,就是他们想要的也不一定是真正这个公司想要的这个东西就麻烦了。
所以在选人的时候一定要稍微的注意一下。
但是还有有一个问题是这样的,就是心智成熟一点的人,他会努力的适应环境和努力的一起来营造环境。
他有审美观念有两种,一种审美观念人是说我只追求一个符合我审美观念要求的环境和领导。
他们如果不符合,我也没办法,我就躺平,我就摆烂就走了。
但是还有一种人是怎么样?他会积极的去用自己的正向的想法和自己想要得到的那个结果去塑造环境。
比如说我很喜欢美好的未来,我喜欢绿色的田野。
我喜欢这个可爱的动物,我喜欢这个大家一起和睦相处。
但是这个世界好像暂时没有没有,又怎么样呢?我创造这个环节,我们一起来改变这个环境,让他变得好是吧?那这种人他是有更多的积极性和主动性的。
那么这种人你如果把他选择加入到你的团队是吧?然后你也是这种人的话,或者你有这方面的愿景的话,你们会一起为这个东西努力,你都不要怎么激发他,你们就一起可以达到目标了,知道吧?因为他不会在意,现在不行,就像我们一起去改造火星,火星现在荒芜,但是未来它是个绿色的星球,我们一起来为这个愿景服务,对吧?那如果不相信这件事情,那就离开,相信人我们一起走下去。
马斯克也这么做的呢,这个东西呢很难完全的靠给予啊,很难靠我为他们提供这个东西,更多的是引导选择,和大家一起看大家有没有这种共振。
所以在阿里呢,我们经常讲有人可能听说过啊说HR最后一面,对吧?最后一面的时候他们有一句话叫闻味道。
然后很多人会觉得说什么叫闻味道狗鼻子吗?就在那闻是吧?啥意思?问我脚臭不臭?所以说他们那个所谓的闻味道,意思就是说大概的去嗅探一下,你的这一层就是审美,还有下一层啊,一会儿下一层。
我再说一下,就是嗅探一下,你是不是跟我们相似的人,就是相似的人在一起,我们就好说,就大家一起完成很多目标,解决我们的分歧就容易。
我们在一起是同样的一种人,什么叫阿里想要的人呢?他自己也说了一些,对吧?比如说有远大的目标的人,稍微皮实一点,能够经得起一些困难,对吧?拥抱变化一点的人就是积极一点,别天天都是抱怨,对吧?另外就是有决心想要改变世界,对吧?因为他有个远大的愿景嘛,是吧?让天下没有难做的生意什么的。
所以他希望选择就是能够拥抱这些东西的人,审美情趣是在线上的人,所以这个是闻味道德其中一个很重要的方面。
当你加入一家公司的时候,其实你要注意就是面试的时候,面试官可能也在审视你这方面的东西。
你相不相信公司的愿景啊,相不相信目标,想不想跟我们一起来做成这个事儿啊,对吧?很多时候这个也影响到你的面试成功率。
所以呢我们要明白啊,你作为管理者,你平常在工作中你一定要做到几个最基本的东西。
第一,做到做到能做到吧,以身作则。
你如果经常画饼,比如说我要维达的愿景,然后拆第一步,结果明天你又战略调整,然后维达愿景不要了,你又去捡黑钱去了。
那你说别人怎么相信你这个人呢?对吧?画饼又瞎画,然后也不兑现,很多老板都这样是吧?也圆个画饼,说年底我们三亚旅游,到了八月份,又觉觉得说好像三亚旅游花钱太多了,我们改成这个郊县一日游,郊钱一日游,后来又改成公司内一日游是吧?你说这种人,你说多了,别人还会相信你吗?因为审美情趣不在一个档次,一般来讲能力强,背景好,这种人审美情绪都高的,他跟你同流合污吗?就你这种鬼样子。
对吧看你一样都费劲,所以你就招不到优秀的人,你的团队就不可能有优秀人进来。
你的团队没有优秀的人,你就只能让一些能力很差的人帮你工作。
你的管理上就要耗费大量的心力和精力,而且还一直做不好,一直做不好,大家又躺平摆烂,对吧?你这个团队就越管越差越管越差。
然后呢,你自己还不知道为什么,哎,是我管理技能有问题吗?还是说这些人本来就不行,所有的人都不行,只有我行。
哎,果然我是天之骄子是吧?你天在想这些东西其实就是你不行,懂吗?你不行,所以吸引不了别人喜欢你,别人不喜欢你就是因为你不行,就这么简单,把这个事搞明白啊,提高底下自己的审美,好吧,对自己的审美要求啊,因为你要明白这个东西完全就是刻在基因里的东西,改不了的。
就比如说你让员工别审美,他是不可能的,他这个东西是必须的。
所以呢你也别指望着说,我把员工训练成机器人一样,让他们别太挑剔就可以了,这都不现实。
所以我们要明白啊,像这种管理者,包括企业主,包括小老板们在外面这个商界闯荡的,包括拿投资啊,做业务啊挣钱的。
我们最讨厌最讨厌的就是夸夸其谈,表里不一,没有契约精神的人我跟你聊了一个deal,你不接受,你完全不按我们的deal来,你以为可以故意的糊弄一下是吧?搞个隐含条款啊,去占别人点便宜。
我跟你讲,在商界里面啊,你名声臭烂,没有人跟你合作,你只要有一两次这样的行为被传出去了,投资机构之间都知道了,没有机会了,你不可能再能够融到什么钱了。
你在商界名声错了以后,你再做也做不下去,知道吧?我希望大家不管你是在当企业的大老板,还是在公司的中高层做管理,你都一定要注意你自己的言行一致和有契约精神,你千万不要跟现代商业文明去做违背的事情。
然后暂时了盈利,但是人设崩塌了。
其实我们在行走江湖,不就是靠我们一个,别人觉得我们还不错,跟我们合作嘛。
但是你如果这个人设崩塌啊,你别说管你了,你这个未来的发展也没有了,你就回家种田去吧。