阿里老曾P9_07 进阶篇-模块：管理的底层逻辑和基础认知 12节_002.团队管理的本质是激发
嗨大家好，我是老曾。
今天进入到我们管理课程的第二章，我先跟大家讲一下团队管理的本质。
因为可能很多的老师都讲过管理是什么东西，那但是我需要先跟大家讲讲我对管理的本质的理解，这样便于我们后面展开我们的课程。
啊，那么在谈论这个所谓的管理这件事情的时候，我们其实都要先给他定域，也就是先规定一个范围。
不然的话我们就无休不止。
好像说这个世界什么东西都是管理，对吧？管理我的生活，管理我的预期。
所以我们谈论的管理啊，只在商业公司内部的团队管理。
什么是商业公司啊？只要不是什么慈善机构啊，就是真正的为这个商业目的而成立的这样的一个企业。
那它里面所有的组织的管理，就是我们今天所谈论的管理。
那么我需要跟大家再提醒一次，我在之前的课程肯定也讲过。
所里再讲一下哈商业公司存在的目的是什么？商业公司的存在的唯一目的，它其实就是通过这个公司的经营完成发展，盈利也是他唯一的目的。
那么这个盈利的方法是什么呢？就是利用团队本身做出优秀的产品，或者提供好的服务对吧？或者是他利用到比如说一些信息差或者什么样的方式来获得一个增长和盈利。
那么这个不管是近期盈利还是远期盈利是吧？不管是投资人注入，先让你亏在未来盈利都不重要。
但是基本上他的目标就是盈利。
所以他们在真正的做这个盈利的过程中的时候呢，这个公司在跟这个社会，比如他的用户是吧，或者是跟这个其他企业，或者是跟国家的一些这个政策，他在做的其实就是一个价值交换。
大家都明白吗？所以公司的本质就是盈利，公司在做的所有行为都叫价值交换。
所以我们听懂了这个，我们就接下来再讲管理，这样大家就更清楚了啊，所以呢在一个商业公司里面，这个地方要定义啊，就是所有的工作所有人的工作都是为了更好的帮助这家公司达成盈利而进行的。
没有其他的就只有这一个，你就记住这个就行了。
那么这样说下来的话呢，那有人就问了说，哎，老师是不是那就等于说什么呢？就是我们公司的CEO啊，我们公司所有的高管啊，我们公司所有的中层管理啊，就像我们这样的人要做管理的，是吧？我们的一线所有的员工啊，甚至包括我们的行政啊，包括我们的那种帮我们秀水馆的水管工啊，他们都是为了我们公司的这个主要目标吗，就是为了这个盈利的目标去达成的呢。
对，没错，都是为了这个。
只不过有的情况下是在某些人的工作中呢，他是支持到别人的工作来完成盈利的。
有的人是直接去完成盈利的，是吧？有的人是为未来去做一些储备，但是终究目标都一样。
啊，那么在这个情况下呢，我们讲那公司的所谓的管理是管什么？不就是管公司这个盈利的目标到底该怎么去完成嘛，对吧？因为我们是为做事儿才存在一起的呢，所以那很多的公司呢就会有战略会，对不对？战略会就会制定这个公司的战略，公司的战略是什么东西。
可能有很多人会聊战战略啊，聊的很多高大上的，你也听不懂的。
我们就直接告诉你，战略的目的就是为了公司的长期发展，如何盈利这个事去做的。
所以战略就是盈利，股票记住这个就行了啊，所以所有的公司你每天做的事儿，就比如你每个季度定完了战略以后做了什么叫战略拆解。
就各个部门要做战略拆解，其实就是如何直接盈利，或者是支持到盈利的工作，拆解到各个部门或者各个项目组，然后再拆解到谁拆解到我们这些中层一线管理者。
再往下拆到一线的员工身员，明白了吗？所以这个是很清楚的对吧？在这种层层的这样的拆解的完了以后呢，我们所谓的管理是做什么呢？就是管理这些子任务最后达成的情况是吧？所以这个就是我们讲什么叫管理。
但是呢我们在很多的场景下呀，经常我们又听到一些这样的话说，嗯希望员工本身啊可以提出建议或者是更有自驱力。
但是如果说公司的业务就是从战略制定一层一层拆解下来，我们作为员工，我们就照着他要求我们做的事情做就好了，对吧？为什么又需要我们有什么自己的思考和自确力呢？这个本身是不是会有一些冲突，对吧？那这个原因是什么？记住啊，在历史上所有的公司没有任何一个公司的老板或者公司的高层敢说他从来不做错误的决定。
他做的决定呢很多是对的，但是他还是有可能会做出一些错误的决定，或者是在战略上没有想明白，或者想的不够清晰。
因为所有的公司在探索未来的时候，他都是不肯百分之百的确定，那一定是对的对吧？所以这个是很明确的一个问题。
那么因为这个所以我们就需要这个公司本身这样一个生命体一样，是吧？就它本身也有一些能够快速的调整自己的工作目标和调整自己，尽快的通过迭代把事情做对的能力。
这个是我们希望这个公司所有的这个员工也具备了一个能力。
所以这个地方呢就出现了说我们既希望这个公司所有的人都是听话目标一致的，就是我们安排啥就死命必达完成任务。
但是我们又希望这个公司呢它是自驱动，能够着动的思考问题，然后自己又能够把问题做对，这个就很难，对不对？是不是很难啊？所以我们在这个投资行业也经常是这样聊天啊，就是比如说我们要去投资之前，我们是在投资公司干个几年嘛，我们投资的时候，因我们这么多的案子是吧？你们可能有的人会觉得说，哎，那投资人是不是看的就是这个公司的业务怎么样啊，或者这公司产品怎么样啊，业务怎么样，产品怎么样，我们进调一定会看。
但是我们更多更多的看，特别是在投资早期啊，比如天使轮或者前一两轮的时候，我们主要看这个团队怎么样。
就是第一是你有没有真的想明白你们在做啥目标。
还有你们的凝聚力，对吧？还有抗压能力吧。
第二呢，其实是如果万一你错了呢，你的掉头能力怎么样啊？你的止损能力怎么样啊？你的重新找到新方向和迭代的能力怎么样啊？你的团队有这么坚韧吗？还是说一旦出错完了，慌就完蛋了，分崩离析了。
所以在我们投资的时候也会特别的关注这个部分哈。
所以作为管理者呢，你其实最终希望的就是把你的团队打造成像这个样子，作为跟公司的高层企业的企业家也好，对吧？一个公司大老板，不管是谁，还是你作为一个小部门的一个leader,还是一个小组的组长。
我们最终一层一层的所有人的目标其实都一样，都希望我们的团队就是这个坚韧的，有凝聚力的，然后呢使命必达，有目标的。
但是同时也有自驱动能够迭代的这么一个能力。
所以呀一个优秀的企业家，他的成功之处在哪呢？是因为他挣了很多钱，所以他就很优秀吗？是因为他做的事儿很大啊，上了福布斯他就很优秀吗？我们不是这么认为的。
我们认为一个真正的优秀的企业家，他之所以被称为企业家，就是他是真真正正的通过他的努力和对管理这个事情做思考，打造了一个坚韧不拔的、勇往直前的同时，具备自我迭代、自我进化精神的这么一个团队，这个团队才能源源不断的为这个社会创造更多的价值，对吧？并且让不管是产品角度也好，从就业的角度也好，它才能不断壮大嘛，还能够带动整个社会的发展。
如果这个公司的团队非常糟糕，他们只是利用了一些什么？比如说勾结呀、偷税漏税呀，用各种手段搞钱，团队本身没有任何的能力，对吧？一旦遇到什么问题就完了，还需要国家出来救。
你们，也知道我说了哪家公司是吧？那我觉得这种企业家一定不是我们希望看到的企业家，这个企业的管理者啊一定也是失败的管理者。
所以我希望各位呢一定要未来立志成为成功的管理者，也要成为好的管理者啊，所以一家公司的衰败呀，很多时候就是来自于公司决策的对错吗？决策的对错确实在很大程度上会影响到公司在某些时段中发生一些很大的问题。
啊，但是呢我认为更多的问题其实就来源于你的管理失控。
比如说你的所有的人呢，他们在一起工作的时候，他们的目标根本没法达成一致。
我们开过很多很多战略会开过很多很多的沟通联调，会开过很多很多的目标。
拉齐会是吧，都开过是吧，真的拉齐了吗？真的目标移致了，对吧？最后大家聊什么聊什么啊，这个求同存异是吧？有的跟他聊什么，哎呀，你有你的想法，但是我保留意见是吧？还有就是比如说我现在同意，但是呢等到你真的去找他他又不同意，所以说真的目标都达不成一致。
就这个团队，这个公司本身，包括你自己团队内，你的下属也不服你，你也觉得你下属都是，所以你们这个目标也有达成过一致是吧？第二个就是躺平混日子的人越来越多啊，最近我有很多的学员啊，当然我也不能说某些企业名字是吧？但是呢就发现他们跟我反馈的就是他们的团队里面，其实最终最优策略就是躺平没得选，就是你去选努力或者是奋斗，或者是积极，或者是这个改变都没有用。
你只能躺平，你躺平反，而是安全的，你不躺反而是不行的。
嗯，所以这种公司呢，我觉得是这样，除非它不是个纯商业企业啊，你也懂的是吧？我说的就是一些，比如说可能还有一些客观原因的扶持是吧，或者是某些资本的加持导致的这样的一些企业。
那么如果是一个纯商业企业呢，当他的公司里面躺平的人越来越多，因为他们的文化就是这样啊，那这个公司很快的就会泯灭掉，很快我就会消散掉啊。
如果你发现你的公司是这样，但是你们老板也没有什么特牛的这种是吧？能够通过一己之力扛起公司的话，你尽快赶紧离开吧。
我觉得这种公司没有发展未来。
然后第三个呢，其实信息传达不畅，就是很多时候呢，我们讲说在公司里面呀，我刚才不是讲到吗？我说战略的制定对吧？一层一层一层的传递到中层，传递到一线，传递到所有的员工身上去。
但是如果你天天一线呢，或者基层管理者还得跟上级管理者猜谜。
上级管理者呢今天说a明天说b对吧？战略一会儿变这样，一会儿变那样，然后又不允许公司的员工按照自己的想法做。
那你这公司天天在开会浪费时间，但是永远都没办法搞清楚到底我们要干嘛，对吧？所以不断的消耗公司的资源，不断的消耗公司的现金流。
那你这家公司怎么才能够活下去呢？对吧？所以这个也是很大的问题，而且很多时候出在哪？处在中层管理者不作为。
所以我希望各位呢，因为你们来听我这个课，对吧？晋升了以后，你们就是中层，所以你们一定要记住啊，最后公司死了就是你的原因，因为你没有做好中层管理的工作。
最后呢其实我还想跟大家讲一下一些老板们发现这个问题以后的情况是吧？其实我说的这个都不算什么新鲜事儿啊，因为很多的老板都知道这个问题，所以他们一般呢就在公司里面去，包括很多文章啊，说宣传他们的高大上的时候就会这么讲。
比如说这个老板们呢，他们会选择最优秀的员工加入我们的公司啊，并且呢他们会知道我们要选择最优秀的公司，就得匹配最高的薪酬。
所以他们不会吝啬于这个发更高的薪酬和工资，来请最好的优秀人才加入公司，对吧？你们都听过这种高高上的话是吧，然后文章写了一个一个好是吧，但是实际真实情况是这样吗？那当然了，这个我其实觉得可能他们确实也是这样想的。
就是他们都想说我们要知道我们这个创业啊非常不容易。
所以我们的团队里面如果我们的员工非常优秀，对吧？然后我们一说他们就懂，然后一传达他们就会他们自己就能完成他们自己要完成的任务。
我们也不用花大一套的力气去规整啊，包括管理啊，那实际上是可以节省老板们的很多精力的对吧？所以他们就要求HR部门说，我们一定要招优秀的员工，是不是优秀的定义这个事儿。
我实际的一些课课程里，比如说l一的课程里跟大家也讲过，对吧？比如说什么叫优秀靠谱，对吧？然后主动学习，主动的去跟老板共情，然后交流，保持自己的情绪稳定。
机器人自己检修。
他们那个意思就是什么？就是我们希望更多的成熟的啊主动的人啊，主动承担啊，主动来跟我们问啊，然后主动的去承担，我们要安排他们的任务是吧？积极的去把事情解决掉。
老板们想的肯定是省事了，对吧？对他们来讲，那么如果一个人呢，他在工作中就是虽然有一点能力啊，但是他做啥你都得推他推一步动一步推一步动一步固步自封，是吧？觉得自己好像懂点事，然后就不想学习了。
公司在发展过程中有新的东西，他就觉得说我懂得就行了啊，我没必要去了解那些新的知识或者什么样子，他很快就会被这个公司的发展给淘汰掉，对吧？因为他没有办法迭代自己，然后呢有时候说不定还会什么定时情绪爆炸是吧？这个炸弹在团队里面是不是？所以这个呢对管理者来讲啊，就是你如果踏上管理岗位你都会遇到啊，所以你是必须要去考虑这些人该怎么去解决的。
因为这个如果你最后你的目标完不成是吧，而且还影响大家心态，你最后这个管理是失职的。
所以呢我想跟各位讲，最终就是管理的本质是什么东西啊？其实我把管理的本质归因于什么呢？就是激发激发就是说你要干嘛呢？比如说你招聘，因为管理者是要做很多的工作的日常工作。
我一个个跟你们讲，比如第一个招聘，我聘的时候，你要激发求职者和你们公司的这种目标的认同和共振。
就是如果你请一个员工，你觉得他能力优秀，但是他并没有表现出对你们公司的目标，或者是你们想做的那件事情的热情和喜欢的话，我建议你慎重考虑啊，因为他很快的就会消失掉他对这件事情的意义的理解，并且最终就算能力发挥不出来，而且你也不好激发，这很麻烦。
那第二个呢是在工作中呢很多情况会这样是吧？如果公司老板呢或者什么聊来聊去方向不太明确的时候，那我们实际上在这个时候要激发团队的创造，我们让员工们没己可以去思考该如何在一线去做事儿，对吧？就像有些公司会讲说，如果这个一线做决策，然后我们后面提供远程爆火。
其实就基于这样的思考啊，包括后来引进很多什么OKR这样的自下而上啊什么的，他们都是希望能解决这方面的问题。
因为公司有可能没有明确的目标，公司只是有个大方向或者公司有钱，你们去搞去是吧？如果你的公司是那种方向特别明确，对吧？在很多传传统行业呀，还有包括这个公发展展早期都很容易出现这种情况。
特别是老板的言堂的，说他们决定的方向，他们有资源，他们知道赶紧要搞下一个客户，对吧？比如说马云在阿里早期的时候，他也是一人堂。
他说我们已经搞定那个客户了，你们明天必须赶紧给我上线，不要再研究了是吧？他跟他的打电话回来都一样的啊。
所以在那个阶段，我们作为管理者，我们发现我们的目标是明确的啊，并且我们一定要先把目标达成了，再来了解的那我们就应该激发什么？激发员工的工作热情和效率啊，让他们能够把事情赶紧的快速的高效的把事情做到。
然后你呢能够鼓励大家，然后帮大家做好这些扣刑的工作，是吧？别让大家做事儿的时候很难受。
第四个就是在这个某些员工啊，他还比较稚嫩的时候，就像刚才我讲的，我说老板们都希望招来的人都是一个顶俩的优秀员工啊，特别。
但是我们在真实的工作中，我们就发现你还有很多新兵蛋子，是不是你每年还有校招呢？然后你所有的公司都是大公司吗？都能够摘到那个最拔尖的那些员工吗？不可能的。
而且你真的就大厂招来的员工，每一个都特别优秀呢，还不一样。
有一些这个稍微弱一些的人是吧转行的人呢，或者创行业的人呢，调整一些重新开始学习的人呢都很多的。
所以当你发现你的员工他本身还比较智能，他还处于一个还没有办法马上成为一个特别优秀的人的过程中。
你是需要对他去做一些这个优养的帮助他。
那么这个时候你要激发他什么呢？你要激发他的好胜心，因为激发他的好胜心以后，他自己发现，比如说我想要跟别人一样，都变成很他就会自然的激发他什么。
激发他的学习能力啊，去问的能力啊，激发他快速的去用其他自己的时间去提高自己的能力。
因为如果你只是跟他讲，说你要努力啊，你要努力，这是搞不定的啊。
最后他反而会觉得你们天天的PV呢，或者是在打压他，或者是在说他的坏话什么的，他反而不高兴是吧？所以你要激发他的好胜心，这个是很重要。
我们再看看他能不能快速的去开始适应这个岗位。
那么相对应的第五点，就是如果有些员工已经很成熟了是吧？老油条啊在公司里面干的很多年，或者是工作很顺利，你走到一定的阶段。
那其实你要激发他们什么呢？你其实要帮助他们拓宽他们的眼界和边界。
因为很多时候在他的那个世界里固步自封以后啊，你跟他说，比如说哎呀，张工你再升升职，张工说我为什么要升职，升职又累是吧？我自己那钱我够了是吧，公司这么多年股票啊也有了，对吧？我就把我的事做好就行了，我干嘛要听你的，听你的，我靠，把我当枪使，我当工具人我才不干呢，是吧？类似的所以基本上你遇到这个团队里面有成熟，又要相对稳的这种老兵啊，特别这种人啊，激发他啊帮助他去拓宽眼界，然后激发他的这个对新的知识和新的边界的渴求。
他对这些东西了解了以后，他突然发现哦，原来我原来那些东西啊不是像我想象的那样，好像我只是想到了他的一个面，或者是从这个角度来考虑，还是从其他角度考虑，还有更多的可能我其实还没有做到清楚，从而带来就是让他重新焕发他的这种工作热情啊，包括他的这个向上的欲望。
所以这个呢也是很重要的激发的过程中呢，你就要挑选你的bakeup是吧？提拔的对象了这样子。
然后第六点啊，这点很重要，管理可不只是向下管理，管理还要向上管理，对不对？管理到老板。
因为我在过去十零年讲，很多老板就个小孩似的，你要哄他。
所以你要激发你的上级，并且向他证明你的团队具备战斗力，然后让他也带来有战斗的信心。
因为很多人跟我反馈，他说我是想打的，可是我老板是一个佛系的，或者是躺平的那我该怎么办？我是把他干掉，越过他跟家尔老板沟通呢还怎么办？其实你如果真能干掉他，你早就干了，是不是？然后你去跟嘉人沟通，你反而更多的制造了他的不安全感。
他本来就不安全，他才躺平他佛系，然后你不是等着被他搞嘛，是不是？所以很多时候在工作中这种想法，我觉得你其实就应该先想想我有没有机会先激发他呢？但是很多人跟我反驳来说，哎呀，我激发不了。
我说老板，我跟他说了嗯，我说老板，我们为什么不去争取那个项金呢？老板为什么不争取那个奖金呢？老板，为什么我去争取那个利益呢？老板就是说啊再等等，或者说啊这个我再考虑考虑是吧？他是会这样的样子，哎，我就觉得他真的激发不懂。
那其实有可能是你激发方法没问题，因为你没有搞清楚他要什么，只是在用你想要什么在跟他计算。
那他跟你想的是一样的吗？他跟你想的可能不一样，他有更大的追求，但是表面上可能很淡定。
所以你要思考一下这个问题是不是？所以如果你还不知道他有什么更大的追求的时候，你唯一能做的就是展现强大的战斗力。
因为很多人最终不想打他，就是因为感觉自己下面兵太弱了，一个将军，发现兵太弱，他会先干嘛先练兵，嗯，他不会急着跟敌人去战斗。
但是如果你告诉他将军，我已经准备好了，一个打十个，你给你看一下，我们已经打了，对吧？他这个时候心力也会强大很多，他会才敢于追求他的更大的梦想。
啊，这个时候给你打开你的边界和上升的可能性，是不是？所以这个也很重要啊，千万要避免啊，你们俩一起摆烂啊，这这就完了啊。
然后最后一个啊，就是如果你真的发现你的团队里面啊，有人是无法被激发的，早点让他离开你的团队啊，为什么呢？就是有人可能会觉得说，哎，那哥们儿他其实虽然我跟他说啥吧，他软硬不吃，然后呢想要激发他他天天就那种半吊子，但是他起码那点小事儿他还是做好了吧，他能做好那点事儿，我就让他在那做那点事儿吧，是吧？好像你就舍不得，好像就懒得替换或者怎么样子。
我跟你讲啊，你知道破窗效应吗？就是当你的团队里，像这种人多了以后，你所有的员工就会一起不被计反。
但是如果你团队里被激发的人多呢，你的团队就更容易被你激发。
你管你就是你就要管这个团队，你就要具备对这个团队的一种能力，对吧？现在如果你团队里面大家都激发不了，等于你失去了你的能力，你失去了理能力，那我们就把你干掉了。
因为不需要你这一层嘛，你这个管理者不需要。
当我们需要打硬仗的时候，你也搞不定，你只是在解决一些基本事物，但是所有的公司要增长性的吗？我刚才讲什么？我说所有的公司在追求增长和快速高效盈利，它不是只是赚钱高效盈利就行了。
所以如果你的团队里，你发现有人是软硬不吃，无法激发的。
我觉得你要想一想，找他的备卡赶紧替换，或者说这个人是不是放错了位置，是吧？他在这儿可能激发不了他，换个地方都能激发。
因为每一个人都都有欲望，不可能有人没有欲望是吧？所以这个是我们需要去注意的啊，就是在这个关于管理的本质这一块，要跟大家先做一个总纲性。
后面我们在每一个具体案例的时候，我们再去根据这个具体的去做细微的分析。
好吧？嗯，所以总结一下啊，就是作为一个管理者，你的使命其实就是你要打造一个具有比较强大的战斗力的对吧？然后可以被激发的啊具备自我纠错能力的团队。
这是所有的高管都很想要的团队。
你如果能做出这样的管理的能力，就是你的团队能到这个水平，你就具备向上升迁的资格。
那后面只不过说你管多少人的问题了。
所以这个呢是你一定要在你的日常的管理工作中要去训练，或者是锻炼自己的啊，这是唯一目标。
好吧。
所以不断的激发你的同学们是吧？然后呢让他们不断的去实现他自己的理想和价值，那实际上你也就跟他们互相成就了，对不对？这样不好吗？。