阿里老曾P9_L1 (55节)（优化版） 职场课-高绩效沟通向上管理情绪管理【L1】_第45节轻松应对职场的心态调节能力 02
所以这个故事想跟你们说的是什么呢？想说的其实就是这个叫我认为刚才你们还记得我的公式吗？我认为我的处境不安全，诱发负面情绪。
他就是我认为曾哥在说我不配，对不对？是他的一个想法，那我是不是这个想法不是，对不对？很多经常口头禅，在别人面前说话的时候喜欢说这种，叫我认为我觉得我感觉这种话的人多半还是挺自我的吧。
然后他很容易活在自己的那个世界里面，对吧？而且这些人特别敏感，他也很容易陷入到负面情绪，他情绪肯定不稳定，这不稳定是什么呢？就是因为他随时随地的都是用他自己脑子里面一些根深蒂固的自己对一些事情的判断和理解，在那里去阅读这个世界。
他从来没想过真正的去思考和了解一下真正的现实的世界，到底是不是在他脑子里想那样，他不会的，特别是有一些人，年纪大了更不会了。
他脑子固化了，他老是那种天真，反正我觉得我认为我觉得你就傻，我觉得你就对我不好，我觉得你就故意甩锅给我。
都你觉得然后完了你跟我说，我觉得就是你们对我不好，你看我现在情绪不好好，因为你们对我不好好，你都自洽了，那谁救得了你啊，所以你这么坚定，对不对？你活在自己构建的一个叫情绪的牢笼里面，你自己在那儿特别开心是吧？说你开心嘛也不对，好像就挺难受的，你特别难受的，特别开心。
听懂这意思吗？就是他在他自己的世界里感受到了安全。
他给自己构建了一个叫做你们都对我不好的这样的一个世界。
然后这个世界里面他感觉到啊特别安全，可是因为大家对他都不好，他的情绪不好，所以他难受他难受的理所应当，他觉得他难受的特别的开心，就是因为他特别难受。
这件事情是特别的正确。
因为大家对他不好，我认为呢哎所以呢这么主观呢，其实你说他难不难，你难，但是简单吧，简单。
我们如果自己发现自己有时候会容易比较主观的看待事情。
别人刚说一句话，我已经联想到所有的东西了，已经想完了，说这事儿肯定就这样，这个我也不想去求证了，反正就那样了，对不对？那这个世界还真的是对你来讲格格不入啊。
如果你想破除这个，我认为减少你的负面情绪，对你的干扰尽量少有负面情绪，或者说尽量不要有无谓的负面情绪的话，那你就得破除太主观同意吧。
我认为这个事情就一定得改，太主观的时候，你会容易让自己情绪不稳定。
所以我们应该怎么做呢？我们应该去搜集一下信息，就是当我得到一个事情的情况和了解的时候，我要看一看，比如说别人跟我说句话，他说你刚那个谁谁谁，他说你不好啊，继续来了生气。
嗯，但是他是真的说了吗？不一定对不对？他说的是真的说我不好吗？也不一定对不对？那这个人是不是听错了也有可能，对吗？或者说他是不是故意来穿透的，也有可能，对吧？你能决定吗？你不知道嘛，别人只是跟你说一句话或者得到一个小信息，对吧？也不知道七八手你根本就不知道嘛，甚至于说有时候就算你当面看到的一个事儿，对吧？哪怕你一找，就是我眼见为实，你就说你眼睛看到的东西有时候也是假象。
你们还记得在那个网上经常流行的那个漫画吗？对吧？左边一半是一个士兵，拿枪指这个儿童右边，那一半是下面跪着一个士兵，给那个儿童喂水。
可是那个不同的新闻媒体，他才两边一半。
这边。
就是说你看士兵在威胁儿童这边一半说啊，我们的士兵在保护儿童，到底这是怎么的当一个信息，被自己主观上去影响到，又被这种传话呀，什么情况下会影响到，或者是你自己就算眼前看到了，但是因为背景不清楚，所以你不判都有可能的。
所以我认为这个事儿先放一放，我只能说我得到了这个信息。
但是不能说我认为这不是你现在的想法，是我得到了一个客观的想法。
他们就跟我说的，他跟我说你说我不好，这是一个客观信息，我不知道是不是对的，所以我没有做决定，我也没有做判断。
我只是拿这个人干嘛求证，就是你要去找别人去求证一下，说你当时是不是说过这个话，然后原因是什么？比如说我确实哪里做的不好，你看能不能我改进一下，对不对？或者是说你找其他的可信的人去聊一下，多方面收集一下信息，再去做判断，再去考虑。
如果这个事一直没有比较确定的可靠的信息源，你就可以一直选在那放着，你可以不用关心他。
比如说那个谁谁谁，去年说了一下，我不好说就说了呗，对吧？不会影响到我的情绪，为什么？我也不知道是对错真假的不知道啊，信息都还没有确定，等到哪天我确定了，我再去设计都来得及，对吧？现在反正不会影响到我跟他合作，就这样，那自然的你这个情绪就好控制了，对不对？所以呢这个地方其实想跟你讲的，就是在这个公式中把我认为这个东西给换掉啊，换成什么呢？比如说我们共同的结论是等于说你跟其他几个人求证过了，对吧？得到一个结论，然后我们再说这是个什么情况。
然后在你有点不高兴，好像我这个情绪啊在这个求证的过程中，反正也就那样了。
但是呢因为被换掉了以后，你不再是我自己一个无名火起来，好像是我们几个人都同仇敌盖那种感觉是吧？就好多了，有人在跟我一起去感受这个感受，我一下子把这个感受就变得没有那么重要了。
因为一个人之所以感受差，负面情绪多，就是因为他不安全的。
但是当你跟你的朋友跟大家在一起共同说一些事情的时候，你反而那个情绪变得很稳定。
因为不安全感这个事情由大家在一起，这种感觉冲淡了，明白吗？还有就是什么呢？比如说我把它换成叫我比较谨慎的求证以后，可能是就是我没有太确定。
但是我大概知道一些方向或者结论性的东西有关的东西，然后我再尝试着去改进它。
因为如果人家说的这个东西确实是存在的那我有什么不高兴的呢？反正就是说人家指说我这样一些错误，那我就改进呗，对吧？我最讨厌我为什么有负面情绪，是因为我本来没有你非要说我，那我就不高兴了，对吧？ Ok还有一些更好的换的方法啊，比如说换成只是他们认为而已，就是比如本答辩成我认为我的处境不安全，但是换成也就只是他们觉得我的处境不安全，或者他们觉得我有点什么问题。
如果这个事情只是一个一家之眼，那谁还能闭着你的嘴，不让你说话了，对不对？你爱说说去呗。
这只是一个小众事件，就是这个世界这么大总。
有一些人喜欢娇，悄跟人说别人坏话。
那或者说有一些人因为对你的不了解，所以他说了一句话，无形之中。
那因为这个东西不是世界对我的看法，只是某一些人在某种情况下，他在不清楚的情况下说了一句什么，他们觉得好像怎么样。
那这个也只是他们的一些个人的看法，也不是太客观的那我有什么好生气的，我有什么好负面情绪的，没必要，我也不求所有人喜欢我，我也没想喜欢他们，无所谓这个感觉，也能够缓解你自己的负面情绪啊，还有更狠的一帮蠢人认为就是聪明的人都不会这么想的。
但是你们这帮蠢人确实会这么看我，拿你们怎么办呢？我跟你们又不在一个层次，就这样吧，这个负面情绪一下子就没了，是不是？因为如果我真的有情绪，那我跟一帮蠢人合意啊，我干嘛要把自己降低到那个水平上去呢？但是我觉得我说的这个不是话术啊，我不是说你用刚才我说的这几种词把你这个换掉，你就一下情绪没有了。
我说的是你要去小心求证，并且再去这个过程中去感受这个东西，然后再来理解这件事情，最终的结果，然后再去看你的情绪是怎么反馈。
不要急着随便的直为谁谁谁做了一个主观的看法也好，或者是随便听了哪句话也好，你自己的那个下意识马上就要用你的主观，对这个事情做一个很直接的解读，以后，直接反馈到你自己的内心就生气呀，不高兴啊，难受啊，抑郁啊。
如果你已经陷入到这种情况了，赶紧去了解求证讨论，拉着一些人一起去看，再尝试着用刚才我说的这些词去换掉你内心的那个声音的那个词，然后你的情绪就能控制住。
这个是从我认为这个事情上下功夫啊，但是这个事情确实呢这是一个亘古至今最难搞的一个事儿。
就是很多人有时候会迷茫，在那个里面以后很难出得来这个东西，在学说里面叫我执。
他是一个执念，就是我固执的认为这种感觉。
我在未来在一些案例里面，我可以再把这个事情单独的给你们猜一猜啊，再讲一讲就是如何破除我值这种感受的东西。
一个人如果什么事情都是我认为那太可怕了，完全跟这个世界脱节，对吧？那第二个方法，第二个方法大家都知道了，这肯肯就是在我的处境上想办法了，对不对？这个呢方法就很多了啊，因为最终呢其实我的不安全感也是来自于我的真实的处境嘛。
对我的处境里面呢我想跟大家先先这种东情。
对，就是我之前认识了一个朋友，他是一个创业者吧。
然后呢他也是做了很大的公司啊，也做的很好。
然后呢，我有一次跟他聊天，我就说那你们这么风光对吧？在投资人那这个幺五喝六的身家都上十几亿的。
然后呢，你们肯定不会像其他人那样感受到这种，就是好像情绪控制不了啊，很难受啊这种东西啊，他说哪有，我们也会有，我也难受。
我很多时候也有情绪控制不了的情况下，但是呢我还是会想办法去控制嘛。
我说我问他还有这种情况，他说你不知道，你想想，比如说当年像马云他们去找投资的时候，找了那么多的机构，每一家都是拒绝呀，直接让你出门。
别来了，你预约了吗？没预约别另了啊，你们什么小公司，什么破公司啊，不聊找银行贷款，银行不见不理不睬。
所以逼到最后他去找那个日本的孙正义吧。
他但凡中国的投资和机构愿意投资，他他干嘛要去找日本的一个投资人去投资这种创业者。
在面对投资人的时候，他们被拒绝呀，被挑战的那时候价格变大是吧啊，你这个商业模式算这阿里巴巴听都没听过啊，什么互联网做什么新东西，哪行啊，这都不是热门赛道啊，天天被挑战，天天被拒绝，甚至有时候会被讽刺是吧？你们这个哎呀真不行，哎，没见过世面，还有的说什么羞辱和辱骂，也有说别来了别来了，什么情况是吧？说了不投你们就不投你们吧，你们不要话凶不凶凶吗？也有投资人这样的啊家常便饭。
他问我说他这个经常遇到这种情况，说我靠，那跟我想象的不一样啊。
我原来做投资，我是甲方，我也没这么对那些来找我们要钱的人我顶多就礼貌客气说再见，对吧？该拒绝还是拒绝，那也没骂别人。
他说那有些土老板他也骂人，他说那你怎么控制情绪呢？他说嗯我控制情绪的方法其实也比较简单啊，就巴拉巴拉巴拉巴拉跟我讲了一些，对吧？然后我一会儿会给大家介绍到其中一个啊，然后呢我在这儿就开始展开讲啊，就是关于在我的处境上想办法来解决自己的情绪问题的方式怎么办呢？第一个说白一点啊，既然你的情绪不稳定啊，情绪不好啊，这些东西来自于很多时候，是比如说我们觉得好像我们自己不够好，不配能力不行，经验不够被人骂。
被人踩在灰尘里，是不是来自于这种东西？那这个东西是不是现实呢？就是说你是不是能力不够呢？是不是比较穷啊，没钱呢？你是不是长得一般的，你是不是有时候也会做错事呢？会吗？你完美吗？你不完美，对不对？谁完美，谁敢说自己完美，这个世界上没有，对不对？本来就一普通人疏人，对不对？既然这个事情是客观的现实，那我为什么又不能接受呢？对吧？而且你要想一想，比如说我现在还只是一个小公司的一个人，我去找别人要钱，多半别人就会拒绝我呀。
我是一个刚加入公司的新人，我现在想去跟我的老板谏言说，华为公司应该这么改，他直接就把我拍出门，那是应该的呀。
我懂个屁的公司里呀，刚毕业两三年，对不对？然后我是个长得一般的人我走在路上就不会有女生跟我说，哎，看到这个人还挺帅的，他会吗？肯定不会呀。
我为什么会有这种幻想呢？对不对？既然这个世界本身对我们漠不关心，就是正常的，也就你爸妈对你好点，其他人为什么要关心你呀？没这个道理呀，对吧？比如说偶尔有人说你两句坏话，只要不是大面积诋毁，你就谢天谢地吧。
你觉得呢？反而是夸奖掌声，鲜花不求回报的帮助是稀缺的，不是每天在我们身边都有的是很难得的。
我们不要以为好像有时候我们会得到这些东西，我们就觉得好像他是应该理所当然的。
你们听过那个乞丐亚的故事吗？每天出门给他一块钱，有一天没给他说，哎，你凭什么不给我的钱，是不是你的心理作用，你自己要想一想啊，就是你会不会把一些本来不是应该日常该得到的东西当做你应该得到的东西了。
你是不是被你的过去的一些好日子给教坏了，真正的世界是那样的吗？你有多了不起，没有人管我们比较冷漠，甚至有时候会看不起我们，才是常态鲜花的掌声。
那偶尔有人会愿意帮助我们的，谢天谢地知道吗？这才是真实的世界啊。
那么如果我们能接受这件事情，并且我们能认知到，其实职场有它一定的残酷性。
因为它是一个很卷不讲感情，对吧？主要是价值套上的。
那么我们能诚实的面对我们的处境以后，我们会知道说其实哎我们就这样吧，那你还有什么情绪不开心的，不稳定的呢？对不对？就像我你说我一个胖子会在意别人说我胖子吗？我一点都不care.但是如果我不觉得自己是个胖子，别人说我是胖子，我就不高兴了，是不是？所以你如果对自己有一个诚实清楚的认知，非常坦诚的面对自己的现状和内心的话，你是不会太被那些各种各样的东西去干扰到你的情绪的。
我确实这个有一些能力不够嘛，那你们说我这个能力不够，你说的对呀，那我现在可以去学吗？那我学的慢一点是因为开始慢嘛。
对呀，老板骂我骂我。
对呀，骂的对呀，因为我确实没做好嘛，我下次可以做的更好嘛，我只要在努力就好了嘛。
对呀，他们说啊，你都不够长得不好看，你都不知道打扮。
对呀，我为什么要打扮？我是个男生打扮什么？你说你情绪稳问题，你知道这个境界的话，真的还挺牛逼的啊。
如果我们每天啊一直在扫描我们自己的内心呢，扫描自己的现状啊，然后面对自己的银行存款和面对自己的所有的这种关系和世界。
好好的认真的想一想，我们做的事儿你就会发现，哎，每天都得把自己骂几遍。
你想想一个问题，就是说如果你每天都把自己骂了几遍，你说哎呀，要上进的，你看你这个情况，那别人在说你点啥话算个话吗？就好像说我每天已经骂我自己了，我说曾胖子，你怎么还不去锻炼身体呀？你怎么还这么胖，对吧？我每天骂自己，然后完了突然有一提个人跟我说，那个老曾啊，你看你这个长得胖，你得减肥呀，我的状态就是啊。
行啊，没问题。
内心的OS讲，你又说了个废话是吧？你们这帮人就喜欢说废话那种感觉，我也知道我自己说过了。
呃，不用你说我说过了，嗯，甚至于说有时候我会想笑，我说哎你们把我心里OS说出来干嘛？你们要明白了，就是当你到这种状态的时候，其实就没有人能够伤害你，你也不会有什么太负面的情绪。
你冠军只要我做对了任何一件事情，把一些东西做的还不错，我就感觉我自己挺牛逼的，就比过去要好。
语人更强，开始往一个正向的方向去走。
而且我想跟各位讲，我说诚实的面对自己的状况和内心呢，往往是你能够去快速成长和向更高的境界进阶的一个必要的基础。
要说直白一点，就是你知道你缺啥，你才能补啥，是不是？你自己是个混沌派，你自己都不知道你自己缺啥。
今天a跟你说，你缺a明天b跟你说，你缺b你天天跟着a比a跟着b补b你啥也没补上，最后就天天在那里混日子，最后觉得自己啥也不是，然后陷入那种谋eo的境界，你何必呢？所以，坦然诚实面对自己的内心，真正的去正视自己的残缺和自己的不完美，正视自己的那些缺点和做的不好的地方。
真正的去看对吧？让自己觉得说，ok我在这一块确实是一般吧，我确实英语单词就背两百字嘛，我确实好像不会写一个完整的一个述职报告嘛。
我确实周报写的一般吧，我确实跟他们比起来，好像有一些这个长处上不够明显嘛，我确实不会滑冰嘛，我确实胖了。
那你的下一步就可以开始针对你知道的问题解决了。
这个其实是往一个更高阶距进发的一个第一步，要必须打这个基础。
因为如果你只是馄沌菜，我说实话都不知道你怎么整好吧，你只能求突变。
所以刚才你还记得我讲那个案例嘛，说我那个朋友他创业者，然后他每天面对各种挑战，负面情绪挺多的，但是他又要控制，对吧？其实这就是第一个方法，就是他每天会先扎着一鸡汤吃吃吃。
我有那么好吗？没有，对吧？我这个地方是不是确实不懂，我确实不懂，就要学习，这个很简单。
所以呢当别人扎他的时候就嗯不痛啊还好。
第二个方法是什么？第二个方法叫变换一个人称。
为什么每一个人都有一种能力，就是看别人的事儿不嫌事大。
如果这个阴郁的负面情绪爆棚的人，不是我哇，我可以安慰她一天是不是？我有个闺蜜失恋了说，哎呀，不关系那个臭男人是吧？你自己失恋了。
嗯，是不是为什么？因为人跟人终究是就是这样，很难去这种共情到那个境界的。
鲁迅先生怎么说的对吧？人跟人的悲观并不相同。
所以呢当你变换了一个人称的时候，你很快那个感觉没有了。
所以呢这个方法就是这样的啊，你们跟着我做啊，现在我们假设我们的灵魂就是我们这个身体里面的，我啊跟我的身体开始出现出离状态。
灵魂脱体啊，这是个假设啊，不是说真的灵魂脱体啊，但是你们可以尝试一下，感觉一下。
就这样你的灵魂脱离身体以后开始变大，变大了两三倍吧。
然后他往上升，他现在到了天花板那个地方，就是现在你是他就是你现在在天花板那里，然后你在俯视着我们，现在这个状态看见我们。
然后你会不会觉得现在在那里面讲话的这个是一个你的躯体，对吧？那个上面是真正的你，然后你会不会觉得这个你的身体这个东西，它在那里情绪不好啊，或者是跟别人吵架啊，或者干嘛的。
很像那种幼儿园小朋友过家家，因为那么小，对不对？两个人在啊跑，我两两两那种感觉，然后你站在上面看见他们，你还会感受到那种情绪吗？难受啊、不安呐、恐惧呀、害怕呀、愤怒啊，你还会有吗？你看着他们，他们俩在那儿或者那个人蹲在那儿。
Ok这个方法就是一个转换视角，跟我们在前面讲共情沟通觉实有点相似，就是我们想真正的共情是什么？一秒变小白嘛，就是一秒钟能够变成对方。
然后这个方法呢就是一秒钟把自己变成一个局外人，看这个事儿只在此山中云深不知处。
然后第三者看一个事情总是相对会客观一点。
我把我自己稍微抽离出一些，然后变成一个客观的角度，再来审视我们自己和内心不安的情绪也好，负面的情绪也好，这些东西，然后我们就会更真实的看到这些东西。
而且我们会故意的把就是我客观的这个角度啊，跟我还不是对等的，会稍微的高一点点大一点点。
就好像说我们用一个更宏大而客观的角度去看待我们在做什么幼稚的行为。
好像确实感觉自己在那儿浪费时间。
哎呀，你这个身体在干什么呀，对不对？你还在那搞鬼呀，然后说你如此的渺小，快点去起来起来起来，看看你自己该干的事儿吧，你在干啥呢，对不对？。