阿里老曾P9_L1 (55节)（优化版） 职场课-高绩效沟通向上管理情绪管理【L1】_第37节轻松应对职场的能力共情沟通能力 07
然后呢，尤其注意啊不要让老板去给你们当判官，不要老觉得说我的老板是包青天。
老板来你来帮我们做一个评判吧，是我们的错还是他们的错，是不是？当然心里特别高兴，说哼，老板到时候一定会觉得是他们的错，帮我说话的。
结果呢，老板说什么？老板说，哎呀，这个抱歉啊，我们这个同学呢情绪有点激动，觉得不太好。
然后呢，你们那个同学呢也稍微收敛一点，好吧，我觉得你们啊还是太幼稚了，你们自己好好去想想怎么解决这话什么意思。
五十大把各打一半吧，然后你就感觉说好，为什么公司的老板们都是和稀泥啊，他都不能够分辨是非吗？明明就是他明明就是他慢了，明明就是他甩锅，明明就是他的问题，我没错，我是白莲花。
那为什么他还打我五十大板呢？忍受不了人受不了，就是因为你理解不了，就是你没有搞明白这个职场的基本道理啊，就是因为职场基本道理就是这样啊不要去想那些不要竖敌，不要去给你老板找麻烦，你树敌就是给你老板找麻烦，不要干这种事情啊。
所以呢我们要明白啊，在一个公司里面，实际上所有的人，我们作为同事，其实你跟你老板也是同事，明白吗？你跟你老板是同事，你跟你周围人也是同事。
你们作为同事，你们真正要核心搞清楚的事情是我们如何让我们想做的事情往前run,让一个事情往前推进work工作的本质，是什么推进事情，让事情往前走。
你们不管用什么方式，有什么方法开会也好，吵架也好，或者是呃和颜悦色也好，共情沟通也好，怎么样，只要能让事情往前走都对，只要能让事情走不了，都错。
所以今天我教你们共情沟通，就是怎么让大家不得罪人，又不会伤和气，又让大家特别开心的情况下，让大家互相能理解的情况下，还让事情往前走了让老板们还觉得你很不错，未来你是他的要提拔的人，这是本质啊。
所以共情沟通的方式来解决这个问题啊，你们要明白啊，因为老板tom不care,所以这个是底层逻辑啊，就关于同事的基本的法则，在公司里面当同事的基本法则。
那么我们要去想到几个事情。
第一个呢我们在一起为什么坐在一起呢？为什么要搞个办公室坐在一起呢？是因为效率对不对？我们坐在一起是为了效率，那每一个人的精力和时间都是有限的，同意吗？你的老板也是，你也是你的同事，也是。
那么任何人不把别人的精历和时间当做是一个需要尊重的东西，并且不能帮助别人去提高效率的人都不是最终能够在职场走得远的人都不会受欢迎。
比如说天天找别人帮忙，自己啥也不干。
比如说自己呢无休无止的，天天搞这个，搞那个谁来帮忙都行。
最后呢把自己干崩了，都不是我们想要的人，也不是职场走得远的人。
啊，所以呢要保持对这个时间和精力上的一种掌控力，一个控制强的人才能走得远。
啊，这也是一个底层逻辑，把这两个记住啊，我们开始讲如何跟同事做一个好的共情沟通。
那比较常见的一个场景。
我举一个例子，我现在正在处理一个非常紧急又重要的工作，就是已经很明确，就是我现在必须把这个事情搞定。
四点以前必须搞定，不搞定我老板会杀了我，对吧？很简单，同事突然过来，有个同事过来说，曾哥，有个这个事情我很着急呀，你能不能帮我看一下我的这个事儿，他能不能快点帮我解决一下，因为我是他的一个支持方，对吧？需要我帮他做，如果是你会怎么办？直接拒绝，他说你没看见我在忙吧，然后就把他困走，是吧？另外一种呢，好好好，我帮你看看吧啊，结果掉地上了，那边的东西掉地上了，对吧？看看一看看了二十分钟三十分钟，结果那边做不完了，做不完了，老板这边过来怎么回事，下头是吧？然后另外一种张东子，没见没听见，没听见，没听见，你们说啥呢？没听见别理他，不理他，没看见他不存在。
行吧，你能当那个鸵鸟吗？他就坐在旁边，他就在那站在那儿，所有人都盯着你。
因为这种情况下会导致被贴上什么标签叫不支持，是不是你是支持方案？哎，这下无解了，是不是没方法了怎么办？跟他解释说，哎，同事这个你好，你看看我手上有个很重要的活，看看我确实没时间跟你做，要不然你去找别人吧，你这么说可以吗？听起来可以是吧，但是他不接受怎么办？他说没有别人了，只有你能做，你是我的支持方。
你你不做，那你现在在什么意思？不接需求喽，你就说你你看不到我手上还有一个更重要的事情要做吗？我老板十点钟就要好吗？那就什么意思呢？那你老板的事情是重要的事，我的事儿不是重要的事。
那你当时你们这个部门就别接我们的需求啊，不然你就只做你们部门的需求，你不做我们的需求。
那我们为什么需要你来支持呢？要不然我们上火对吧？然后你就说那散伙就散伙啊，当时合并也是你老板的意思，跟我有什么关系呢？我不只是一个打工人而已嘛，你去找别人投诉啊。
好，以后你们俩还合作不合作，那苏州呢不合作是吧？真不合作。
你知道很多公司中台怎么没的吗？很多知识部门为啥没了业务找你支持，你不做，老板那边催你，你又麻烦你两边都谈不着好，最后又死掉，夹在中间是不是做不了人，对不对？这是职场的很常见的一个场景。
好，这个时候就大家说啊，那老师怎么办？懂共情沟通的人咋办？回顾一下，把他干嘛拉到我的场景里面。
但是要让他熟悉这个场景，我在这个场景里他要熟悉这个场景，然后大家再同频就是聊沟通的信息上同频以后，让他觉得支持了我的决定，等于支持了他自己。
因为我跟他都是打工人，怎么做啊？第一步。