少毅老师_少毅老师职业发展合集大课_少毅_87_04 管理篇-团队交接：快速接管团队，获得下属拥护_1080p

Hello,欢迎大家继续来学习管理课当中的管理实战环节。

这节课呢我们要学习的是团队接管，为什么要重点了解一下团队接管呢？其实啊工作交接在团队接管当中起到的承上启下的作用。

在接管新团队的时候，不要急于啊立刻开展新的工作。

要先通过工作交接，当解最前的团队的状况，排查风险，降低接管团队之后可能引发的暴雷的风险，实现业务稳步增长，为后续的管理啊打好基础。

那么这个时候呢，我们要应对的场景就是我们刚刚升职调岗啊，或者是接手新的团队了，或者负责新的项目的时候，不要一上来啊就热血上涌，就立刻开始开展工作。

还是要先了解一下公司或者这个团队过去半年、一年最近的业务的状况。

那么具体怎么样子去做内容的接管呢？接管呢主要分为三个部分，首先是业务制度方向。

业务交接啊，除了日常工作文档之外呢，你还需要借助工作交接，促使啊自己呢进一步的了解业务现状。

在前任工作经验的基础之上，让自己呢更加的顺利的开展工作。

那么有关的业务制度呢，你需要了解的问题有这么五个。

第一个就是团队当前负责的业务模块有哪些。

第二个业务目标是什么？第三个，为了实现物业务目标设置的那些工作计划是什么样子的，目前计划开展的咋样？第四个呢就是目前可使用的资源有哪一些？第五个就是团队独立的工作制度有哪一些？比如说请假制度啊，调休制度啊，工作汇报流程、和调岗制度等等。

那关注这些要点呢，我们举个例子啊，就是假设你是一名销售主管，在接管新销售团队时，你需要交接的工作项目可以就包括这些。

第一个就是目前团队销售的产品都有哪一些，对吧？第二，业绩目标是多少？前任的销售计划是什么？他是如何进行人员安排的人才培养的团队建设等等，工作的效果又怎么样呢？第三个，对于销售主管来说啊，是否有开展促销活动，招聘促销员是或者是渠道返利等等资源的权利。

是否存在已经承诺出去的客户利益，需要你后期去补偿的。

第四个就是如何向公司申请资源，还可以申请到的哪些资源，这是第一个。

除此之外呢，还有第二个需要交接的地方就是风险潜在的风险。

你需要了解业务实施过程当中可能出现的各类的潜在的问题。

并且在工作当中啊设置相应的规避的措施。

风险包括什么呢？有主要这么三个。

第一个是业务风险，比如说哪些环节，也可能啊对业务产生一些不好的影响。

比如说对接不是很顺畅，或者是存在啊责任不清的情况。

第二个呢就是组织类的风险。

比如，哪位同事在工作作中经常出错，哪些可能是能力和态度度有问题的员工。

第三个就是法律风险。

比如说业务过程，当当有一些些权权不在公司上，或者者是呢之前工工作中中太规范，涉及及可侵犯别人版权的事，一些动作一些事情。

比如在了解业务制度方向的工作之后，你还需要了解的风险内容。

包括第一个产品销售是否存在淡旺季的规律，哪些因素有可能导致业绩下降。

第二个呢团队成员当中谁是销售骨干，谁的工作状态不佳，谁最有可能啊发生离职的行为是否需要挽留，或者谁的人员最好，包括存在前任啊，许诺了要升职加薪的情况。

第三个就是销售过程当中是否存在夸大产品功效的现象，是否啊被处罚的风险。

好，这就是风险的风险。

第三个呢就是职场关系，我们把它叫做关系清单，想要工作更加的顺利。

除了业务关系之外呢，还要处理啊各种各样重要的人际关系。

包括哪些人际关系的。

第一个就是客户关系，对吧？哪些客户是重点维护的，哪些客户呢是关系存在风险，可能会破裂的对吧？第二个呢就是上下级关系。

比如说领导对于哪些业务可能更加的在意，更愿意倾斜资源。

领导对业务有哪些主张的哪些想法？第三个就是部门之间的关系。

比如说需要经常和哪个部门打交道，那么该部门的领导者他的性格是什么样子的？在关系清单部分呢，作为销售主管，你需要了解。

第一个现有客户当中啊，哪些客户是主力客户需要重点的维护，哪些客户有潜在的价值。

第二个呢，现有业务产品当中，领导更加青睐于哪一个产品，领导对于部门的评价怎么样，期待是什么。

第三个工作上经常与哪些部门、同事的部门合作共事。

该部门的领导是谁？性格怎么样？是否存在一些不太对付的部门？总之啊，我们在走马上任，做管理之前，一定要花足够多的时间和精力，不要开着急开展新的工作。

要花足够多的精力去做好工作交接。

这样子呢能够帮你扫除未来，带队充分的屏障，也能够帮助你要初步的探索业务的突破口和发力点，这样子我们的管理才能够有条不紊。