少毅老师_【炼成狠人】管理精英必修课_少毅_29_其他-提升团队氛围:用团建活动让团队互知互信_1080p
Hello,欢迎大家来学习我的加兴系列课,这是我们的管理课。
这节课呢我们来进行第十六课,提升团队的氛围,用团建活动让团队啊互知互信。
我们啊作为管理者,要明白下属的态度和热情,在管理工作当中实在是太重要的。
怎么让下属斗志昂扬,真心肯干活呢?优秀的管理者需要认真思考这样几个问题。
第一个问题啊就是下属啊工作总是没干劲怎么办?第二个觉得团建浪费时间怎么办?第三个呢怎么样子有有效的团建的方法。
针对以上问题呢,这节课的内容我们将分为三个部分来讲解第一个团队建设的意义。
第二个团队建设的三类方法。
第三个就是团建活动的实操。
一提到团建,你首先想到的是什么呢?可能很多人想到的就是啊带下属去吃饭,或者一些户外拓展活动,大家一起啊爬杆子走绳索,然后就会说每次啊下属反馈都很一般,我觉得团建没什么用,是不是真的没用呢?关键是可以用很多方法提升团队的协作能力,例如啊制定规则和设计技法和你的指派任务和分工,赋予共同的团队目标,甚至发现矛盾和及时解决问题。
这么多方法是不是就足够了呢?你有没有考虑过你的下属们在个人层面能真心的互相信任,互相支持嘛,还有更现实一点的问题,他们对你这个领导和公司能抱着信任的心态,发挥自己的真实的能力吗?关理者如果怕面对这些真实人性的问题,然后又觉得自己的团队氛围不好,又下属呢不肯努力付出,那我告诉你,你就需要好好的做一次团建。
举们要明白团建的目的是什么?团建其实是因为啊同事们日常工作当中都是在压力和忙碌下合作,难免总是啊公事公办,彼此之间并不了解工作当中容易出现摩擦甚至是误解。
于是呢就需要工作之外的信息和情感交流。
交流的目的是让大家在工作之外积累一些交情,任何人之间有了交情,才会互相了解,有了了解,才会互相信任,做起事来也会友善很多。
举个例子,电梯快要关了,一个人呢,冲过来把门啊给按开了。
这时你可能会有点不耐烦,但是一看是挺熟的同事,你的不快立马就会消失,还会冲对方一笑。
有没有交情是我们办事情,是否愿意付出耐心的很重要的一个原因。
因此啊团建的目的核心就是让同事之间能够积攒一些交情,促成协作。
那交情从哪里来呢?简单来说,交情来自两个人,当下默认关系的突破。
两个人原本是陌生的疑问,发现是老乡立马就有了点交情。
两个人原来只是同事一问,发现孩子都才一岁,立马就有了交情。
单纯的吃饭喝酒、唱歌不会让两个人有更深的交情,反而呢两个人一起抽烟、迟到、出差更容易产生交情。
交情产生的根本是突破原来默认的关系,让彼此之间有了更多了解,甚至一起经历了很多的事情,这才是交情的来源。
第二呢就是用团建激发善意啊,团建除了能让员工之间加深交情,还能改变他们对待工作和领导的心态。
如果你的员工你看到他的时候,他似乎啊都在努力工作。
你稍微一转身就上网看小说淘宝购物微信聊天。
那说明啊你的员工对你责责任,甚至啊对这个会都会缺乏责任和善意。
那说明啊你的员工对你对公司都缺乏责任和善意。
你有没有这样的员工不上网,看小说,也不购物,也不聊天,一直在干活,很少闲着,看上去兢兢业业。
但是呢不输成绩,第一种情况叫做出工不出力。
第二种呢叫出力不出活。
怎么解决这个问题?我们作为管理者,靠制度、靠惩罚,让IT部门封掉公司内的淘宝和微信这么多APP,你能够全部疯掉吗?把靠流程靠标准,比如要求员工每天必须给客户打三十个电话,你可以衡量个数。
你如何衡量语气语调语速呢?管管理啊,方法论虽然重要,但是用方法论让员工能干之前,关键是要让他们想干,让他们想干,就要激发善意。
如果管理者不能够激发下属内心的善意,管理者本身啊,如果内心对下属感到不屑,把下属当做自己的工具,不愿意去关心下属,那么下属对我们一定是阳奉阴违,只是啊阳奉阴违的程度有所不同而已。
如果我们只拿着胡萝卜去基地,拿着大棒去威胁下属,内心完全是利益的算计,下属就不会和我们同舟共济,轻易就可能会离开我们。
有一家公司呢,人类都已经无法阻止他了。
这家公司呢叫做海底捞,江湖上流传着很多关于海底捞的传说。
比如有客人想把没吃完的半盘西瓜打包,海底捞的员工呢直接给他打包了一整个。
比如一个人去吃海底捞,服务员会贴心的给对方放上一只玩具熊。
再比如啊每一个海底捞员工都有免单权,不需要向任何人报备,都能给一桌人免单。
大家可以去网上搜一搜啊,人类已经不能阻止海底捞的这个关键词段子太多了,海底捞这样的服务还能做到上市市值千亿美元。
原原因是什么呢?这样的服务是任何标准、流程无法具体规定的。
之所以员工能够这样想尽办法打动客户,是因为公司这样想尽办法打动了员工,真正激发了员工的善意。
海底捞如何打动员工,激发善意呢?农村孩子来到城市,公司会给他们培训,如何使用ATM机,如何坐地铁发公司时啊,公司会把一部分钱直接打给他们的父母,让他们享受这份荣耀。
店长离职就算去了竞争对手小肥羊,那公司呢都会给这个员工八万元的嫁妆。
如果是区域经理,给二十万大区经理送一家火锅店等等等等数不胜数。
这样对待员工,稍微有点感恩之心的员工,能没有善意吗?大家会绞尽脑汁,出工出力出活,海底捞有近万名员工流动率保持在百分之十左右。
而中国餐饮行业的平均流动率为百分之二十八点六,同样,工作八个小时,能做多少事?和一个人的主观能动性关系巨大,很多管理者绞尽脑汁,也只是让下属啊上班不敷衍,能认真工作。
但是如果一旦激发的善意,也就是整个人啊无时无刻不工作,你从来不可能是真正的激发一个人,你只能给他一个理由让他激发自己。
而只有下属感受到善意,才能够被激发。
一旦能够真正的激发员工的善意,员工呢会爆发惊人的潜力。
现在你应该明白了,团建指的是管理者用心做团队建设的过程,而不是一两次走形式的活动。
接下来呢我们就来讲讲管理者能够用上的一些具体的方法。
我们可以把团建分成三大类。
先说第一类是学习,不要怀疑。
其实大家一起学习是构建团队共同认知的好方法,没有什么让下属啊真正感受到成长变得更优秀,能够激发善意的。
大家知道吗?我们的领导,人们定期啊都会共同学习,邀请各个领域的顶级专家来给他们上课,这也是要让团队的成员有共同的认知。
当大家有了一个基本的共识,交流起来就简单很多。
关于学习有哪些具体的做法呢?第一个可以每周拿出下班前半个小时的时间,让一名下属来做客。
分享可以分享工作相关的内容,比如懂运营的同事来讲一讲运营。
懂演讲的同事讲讲演讲。
如果分非常有难度,还可以做读书会,大家共同阅读一本书,这样谁都能有话可说。
当然如果你的团队人比较多,你也可以先选择几个人,大家一起学习,相当于你给大家开个小灶。
对于啊团队的核心成员,你甚至可以用周末茶座会的形式来开展邀请一些骨干,大家来聊聊天,大家各自分享自己过去一周工作当中的思考心得和困惑。
大家各抒己见。
大家这里要注意啊,就是千万不要把大家分享的会变成管理者,你一个人的分享的会变成你来上课,那这件事情就没有意义了。
除了知识学习,其实还有一种交流形式,就是用一些活动让所有的成员畅所欲言,聊工作的思考和看法。
生活上的感悟,了解彼此真实的想法。
后面呢我也会介绍一些方法。
其实啊团队共同学习的方法还有很多,比如一起学习某节课程,一起阅读某本书,或者彼此讲述一些故事。
学习的内容可以根据团队的氛围而定,关键是管理者自己要花心思花,耐心去做这件事情。
学习可能还是稍微有点正式。
也许啊学习这个主题不是特别适合你的团队,但是聚会玩儿一起玩,那肯定是所有的团队都可以做到的。
可以玩些什么呢?可以啊,每个月创造一次让大家玩在一起的机会,每个季度庆祝一次团队里的里程碑,玩在一起很重要。
我非常建议你啊,你为你自己的团队找到一个大部分成员感兴趣的项目,每个月玩一次。
我之前的领导曾经带着我们团队呢踢足球两年坚持下来,参加球队的员工的离职率比起平均水平要低一半简单一些的。
大家可以组织狼人杀或者其他的桌游,让大家一起来玩难一点的组织,爬山、烧烤、露营、甚至马拉松等等,这些啊都是很不错的做法。
关于聚会,很多企业的高管团队或者一些MBA的课程,会带着大家去徒步戈壁滩。
一群人身处险境,同舟共济是最容易培养感情的。
当然有一些的成本确实比较高。
聚会的时候啊,能够彼此合作,彼此暴露,彼此留下话题,才是这些活动有效的底层逻辑。
说完了聚会,还有第三类就是啊学会给下属和团队制造一些惊喜。
我们在绩效制度当中也讲过,惊喜是一个重要的激励的元素,能带来正面的激励作用。
举例啊,一些比较可行的惊喜。
第一个生日惊喜,很多公司会过集体生日,比如一个月组织一次啊,这个月里过生日的小伙伴一起切蛋糕,其实看来效果一般。
过生日的同学呢不会觉得惊喜,因为蛋糕让大家一起吃的,大家也不会有太多的惊喜,因为自己就是来蹭吃而已。
除了展示公司比较有人文气息,效果其实并不是特别好。
这里呢我推荐一个更省钱,效果更好的方法就是一份蛋糕,一束鲜花,一张贺卡的模式,不要买太大的蛋糕,让所有人都能吃一口。
现在谁还没吃过蛋糕呢?这个啊当天过生日的小伙伴买一个精致的小蛋糕,然后送一束鲜花,再配上一张贺卡。
贺卡可以是领导或者是抒发好的同事写的内容,可以好好的斟酌一下,写下你对他的感谢,或者一件让人难忘忘事情。
这这个也不一定需领领导去送,找一个和他关系好的下属,在下班前当着大家的面送给他就好。
其实这样稍微用点新的小变化,效果呢就会很不一样。
还有哪些可以拿来的用的惊喜呢?第二个请下属吃大餐。
这一点在我们的激励制度那一课也讲过。
这里呢我具体讲一下,大家可以一个季度或者选一个喜欢大家可以一个季度选择一位手下其中最优秀的下属啊来激励一下,请他呢吃一顿让他感到意外的大餐。
比如啊我就带过我的下属去吃四百多个人一个人的海鲜自助大餐。
这对一个背景普通刚刚工作两年的年轻人来说,绝对是一个相当大的惊喜。
如果是工作年限比较久的老员工,可以啊有两种做法。
第一个呢是花四百多块钱,你亲自下厨给他做一顿,或者是啊可以花更多的钱去更高档的餐厅去吃。
如果出去吃的话,推荐大家带下属去那种楼层很高的餐厅,能够一览都市的繁华,在那里吃饭。
你会有一种啊必须努力的豪气,效果会非常的好比以啊不定期的请各位组长和骨干去高档场所去聚餐,或者每年举办一到两次的家宴小范围聚餐。
多数啊都是自己人,大家听着会很舒服。
当然,如果吃大餐的时候,你还能偷偷把下属的父母邀请来,那就更完美了。
杀伤力简直不能太大越,用心越能体现善意。
第三个呢在生活上帮助下属一件事情。
第三点,如果有机会的话,可以了解下属生活上的困难,试着帮助下属去解决,这也是效果非常好的方法。
具体有哪些呢?比如说孩子上学、下属、买车、买房,或者下属自己的亲人,或者下属自己和他的亲人生病了,需要照顾等等。
通过其他同事去了解下属的情况,在对方真正需要的时候伸以援手。
比如产假的下属试着帮他尽量争取更多的在家办公的时间给到一些照顾。
第四个呢其他的惊喜还有哪些惊喜能够用呢?下面我分享一些我收集的可能啊对大家有启发,也许能够用得上的方法。
我了解到有一些公司会在六一儿童节专门组织有孩子的同事,由公司出面举办一个亲子运动会,让孩子过来过儿童节,向孩子们介绍自己的爸爸妈妈每天都在做些什么事情,这些工作有哪些意义?可以说极其的温馨感人,效果非常的好。
有一家公司呢,他们在一年的年会上播放HR去优秀员工老家录制的父母送给外地打工子女的新年祝福的视频,并且呢给父母送上新年慰问的礼品。
当全体员工看到同事的父母,爷爷奶奶在镜头前用不标准的普通话给自己在外的孩子送祝福,期待他们回家过年。
下面所有的员工啊都会泪眼汪汪。
还有一家酒店,他们酒店的文化就是关爱员工,所有的高管每个月都会有一天集体啊在饭堂给员工打饭打菜,当面感谢每一位员工的付出。
好,下面呢我们就来说一说团队建设的一些活动的实操。
刚才啊这三类团建当中,聚会类肯定是门槛最低的活动。
那么有没有能在聚会上用的效果又好,性价比又高的一些小游戏呢?这里呢我就漏一个我的杀手锏,大家可以拿走不懈这个聚会小游戏啊,是我践行多年发现最简单效果最好的一个团建游戏。
大家今天这节课能够把这个游戏学会并且运用到自己的工作和生活当中。
相信啊能够让大家在团建和个人表达上,甚至影响力上都有一定的帮助。
这个游戏特别简单,我把它叫做数字炸弹,怎么玩呢?只要超过两个人,基本上无论多少人都能玩这个游戏规则,是这样子的。
一个人当主持人拿出手机,在手机上输入一个数字,只要数字在一到一千或者一到一百都是可以的。
不要让不要让人看到这个数字就好。
然后从主持人左手边开始,大家挨个去猜这个数字,谁猜中了,就会被这个数字炸到,就要接受惩罚。
这个怎么猜呢?很简单,主持人会根据每个人说出来的数字去缩小区间。
比如啊主持人在手机上输入的数字是六百六十六。
第一个人说五百,那主持人就会说,这个数字在五百到一千之间。
下一个人说七百主持人就会说,这个数字在五百到七百之间。
每个人只要说出一个数字就会缩小这个区间,基本上叫上个十来次,这个数字就会被叫出来,很快就会有人接受惩罚。
这个游戏啊非常适合所有人一起玩,因为实在是没有任何的门槛,而且能够让所有人都参与进来。
这是团建吃饭的时候,我用过最好的一个游戏。
这个游戏呢最重要的其实是接下来的惩罚。
这个惩罚很重要,没有惩罚就起不到团建的作用。
有哪些惩罚呢?我给大家列几个,我用过最好用的惩罚。
友意到来,分别是第一个说出啊在座所有人的姓名,这个适合你对彼此还比较陌生的场合。
第二个,说出你对在座每一个人的第一印象。
第个适合专门用来惩罚职场团队里来的新人。
第三个呢,用最形容在座的每一个人不能重复,适合恶搞,需要团队氛围比较宽松。
第四个说出每一个人的缺点,这个比较厉害,特别适合恶搞。
第五个呢,赞美在座的所有的女士,并且挨个和他们喝一杯酒,这个适合劝酒。
这五个惩罚是我使用过效果比较好的,最能带动气愤的,大家可以直接拿去用。
之所以会拿这个小游戏重点来讲一讲,是因为团建吃饭这个事情在每个公司都会发生都很常。
但是效果呢都很一般。
刚才也说了,光吃饭是没有啥意义的,吃饭只是找个理由把大家聚在一起,要想达到团建的效果就要做到两点。
第一点就是让大家更多的彼此暴露。
第二点就是让大家出丑创造话题,做不到这两点。
团建就是在浪费钱,浪费时间。
比如上面的游戏,尤其是让大家说第一印象和缺点的时候,同事绞尽脑汁不知道该说什么。
最终又说出来之后,其实会暴露很多信息。
而且呢不会伤害大家的感情,毕竟是游戏嘛。
细讲这个游戏还想说,有时候我们不能只看做没做,要想清楚底层逻辑,找到更好的方法。
希望大家听完这节课,下次同事聚会就主动站出来组织大家玩这个游戏。
这个游戏虽然很轻松,甚至有些恶搞,但是对我们进行团队破冰,增进了解,激发善意都是很有帮助的。
下面呢我们再来第二个叫做生命曲线。
其说完了轻松的小游戏,再介绍一个适合在学习类团建当中使用的比较正式的一个方法。
这个方法呢可以快速的增进团队相互了解,提升凝聚力。
这个方法叫做生命曲线。
之所以叫生命曲线,是因为它可以快速的了解人的过往,是一个非常好用的团建的工具。
怎么做呢?我会带着团队啊到一个安静的环境,找一个大会议室就可以。
大家围坐一圈发给大家,每人一支红笔,一支蓝笔和两张a四纸,纸上有事先打印好的坐标轴横轴代表时间。
比如过去一年中的十二个月,纵轴代表得分分,就就是对对自己当时整体状态的打分,然后开始讲述这次活动的目的和意义。
啊,比如说今天我们来做一个叫做生命曲线的小活动。
大家在忙碌的工作当中不是很直,没有试着静下心来和自己对话,你对自己的生命状态满意吗?那些反复出现的情绪或者状态被最后有什么是我们原本没有看到的?那么今天和自己来一场对话,也让一起同行了那么久的人聆听到彼此的声音。
现用啊正式缓和的语气,让大家可以啊更加安然的打开和分享,是心理环安全环境的准备,尤其重要的。
然后呢放上轻松的背景音乐,让大家闭上眼睛,用五分钟的时间回顾一下过去一年的工作生活的状态。
然后再让大家用二十分钟的时间,在两张纸的坐标连在一起的网格线上啊,用红色和蓝色分别标出每个月工作和生活的状态分,然后再连成两幅曲线图。
在每个节点上可以标注上一些关键词来描述当时的处境。
并且呢强调这次活动的原则是真实比正确更重要,一定要写下自己真实的感受。
都画好之后,先让大家仔细看一看自己的两幅图的对比,问一问。
回看过去一年的生命曲线有什么感受?你想对过去一年的自己说些什么在最低点发生了什么,让大家思考一下,再让大家把两幅画都贴在墙上,挨个对着曲线讲一讲自己的发现,其他人也可以对感兴趣的图呢向他的绘制者提问。
比如我有些好奇,这张图里二月份有这么大的波动是发生了什么?这两张图里的工作曲线波动很大,但两活曲线一直很平稳,是怎么办到的?当然以上的图画和分享我自己也会好好完成。
最后呢再让啊每个人用一个词或者一句话总结一下过去一年的感受,或者通过生命曲线发现和收获了一些什么。
我再次宣布啊,生命曲线活动结束,谢谢大家的参与。
这样啊运用生命曲线,每个成员都可以画出并分享自己过去一年的工作状态,并接受其他成员的提问。
对于一些内向的同事和大家沟通交流不多的同事,更加的适用。
通过场域当中的互动和反馈,让团队成员之间放开思绪,通过聆听对方过去的经历,互相分享,开心和不开不太开心的情绪,增进彼此的了解,了解管理者的为人,知道他要什么,不要什么什么才是最好的协作方式。
好,以上说了很多的方法,最后呢再讲一讲团建活动的一些注意事项。
第一个是啊团建的节奏,其实我们可以灵活安排时间,比如以周为单位,每周找一次机会当中赞美,或者是奖励某一个感属以月为单位。
每个创创造什么让大家玩在一起的机会,比如组织游戏,组织聚餐、狼人杀游戏等等。
以季度为单位庆祝一次团队里的里程碑事件。
比如季度奖金发放组织、爬山露营等等。
偶尔做的事情还包括让下属开发培训课程去带新人。
前面我们说了很多的方法,我相信啊如果大家能够用起来下属一定能够感受到我们的善意,对工作的热情也一定会高涨很多。
讲了我自己的运用,以及收集整理的各种能够帮助我们释放善意的方法,希望能够启发到大家。
大家千万不要只是模仿方法,只是皮毛。
不管你是什么领导风格,我都建议把你的团队建设放进你的必办事项当中。
尽可能的多费心费力去关心下属,释放尽可能多的善意。
第二点要注意的是啊,团建的质量其实关键在于桌上的自己。
如果领导自己放不开,太过刻板,开不起玩笑,或者端着架子,对自己不自信,团建一定是无趣的。
因此呢如果我们是管理者啊,或者有机会影响到管理者,一定要心态放平和,敢于调侃自己,展示真实的自己。
比如我们团建的时候,可以说啊,其实我也是刚刚晋升,有很多做的不好,大家多多包涵。
这其实恰恰是自信的表现。
最后一点就是啊不要把团建变成领导或者HR的事唱独角戏,而要充分调动每一个人参与,尤其是一些平时默默无闻的员工,说不定就是身怀绝技的民间高手,让他们组织团建提供创意或者是现场做主持,增加他们在公司内部的曝光度,也可以有效的提升他们的存在感和归属感。
好了,咱们今天的课程就到这里。
最后我们来总结一下啊,首先我们讲的团队建设不能走形式,用心才能促进团队协作和激发善意。
其次呢团队建设有学习聚会、惊喜三种类型。
最后呢介绍的两种好用且能够实操的团建活动。
希望今天的课程能够帮助大家对于团队建设有更进一步的了解。
下节课我们再见。