少毅老师_【炼成狠人】管理精英必修课_少毅_22_其他-获得公司支持:向上同步,争取最大资源_1080p
Hello,欢迎大家继续来学习我的加薪系列课,这是我们的管理课。
这节课我们要学习的是第九课,获得公司的支持,向上同步,争取最大的资源。
我们常常误以为啊管理者在工作当中会更加的随心所欲,拥有更多的自由。
但实际上啊,中层管理者,特别是刚刚晋升管理岗位的职场人,往往需要面对很多的问题,突破更多的职场困境。
比如说如何在短时间之内获得公司的认可,得到公司的信任,为部门争取到更大的资源倾斜。
这节课呢我们就从啊向上同步的角度来聊一聊新进管理者如何解决这个困境。
通过这节课的学习,你将解决以下痛点问题。
第一个,你和领导对于业务有很多不同的理解,领导对于你的想法和安排并不认同,甚至啊开始质疑你作为管理者的能力咋办?第二个呢花费了很多心力进行的工作安排,结果呢却是领导眼中不重要的小事儿。
第二己啊,持持的资好好三三个领导不清楚,你对部门的工作构想不了解你的工作安排,也不愿意分配资源给你的部门。
那么这节课我们将分为三个部分来讲解第一个向上同步的必要性。
第二个呢,如何通过向上同步争取资源。
第三个向上同步的注意事项呢?首先说向上同步的必要性啊。
当我们晋升为管理者,就意味着我们的职业角色发生的转变,除了要完成日常的工作布置之外,还需要与公司的高层领导们在工作上进行良性互动。
比如说啊你作为销售部门的角,管你认为啊,如果想要使销售目标增加一倍,那么促销费用的预算和业务员的数量就要增加一倍。
所以呢你花费的很多精力在人员招聘上一段时间之后,当你向上级汇报工作内容的时候,他评价你的工作重点发生的偏差。
你更应该从现有的业务的优化、人均产出的提高、第广角色拓展等等角度来解决问题。
甚至啊他开始怀疑你是否真的有能力解决这些真正负展的问题。
毕竟你连基本的问题根源都没有看到。
所以啊当你晋升为管理的时候啊,你需要尽快的在工作上做到向上同步,打破上级领导对你的质疑,获得公司的信任。
信任是影响力的基础。
作为管理者,你的影响力决定了你在工作当中是否能够获得资源,工作任务,是否能够安排下去。
你的下属愿不愿意服从你的安排等等结果。
如果你的领导怀疑你的工作能力、专业度、可靠性,那么在工作当中,他的这些想法将潜移默化的传递给其他的同事,你基本上也将不存在任何的影响力可言。
所以,想要工作平稳顺利,非常重要的就是建立与领导的信任,给领导知情权。
哈佛商学院的教授哈罗尔德曾经在IBM任知,他说啊自己和CEO郭诗娜之间相处之道,就是及时把自己的想法和策略告诉上司,哪怕有分歧也没有关系。
但是一旦上司做出了决定,他会毫不含糊的去执行这个决定,给领那知情权,意味着你要主动告诉他你的工作进展、工作、思考、工作安排等等。
有些管理者会认为自己的领导不懂业务,没有经验,在工作当中经常忽略自己的领导,认为自己啊不需要依靠领导就可以做的很好。
但这种想法往往会给他们的工作带来非常大的障碍,甚至影响自己的职业发展。
举个例子来说啊,我之前有一个学员升职成为了部门的负责人。
他的领导呢是从其他业务部门转过来的,在业务方面没有他专业,所以他的工作不仅不向上同步,甚至还经常忽视领导的建议。
在某次和领导发生比较大的分歧冲突之后,他原本以为自己会因为能力突出,继而继续被重用,结果公司将他的团队做的拆分砍掉了他一大半的项目,这就是向上同步的意义,让你在职场上获得信任,同时避免在工作上出现偏差。
虽然我们一直在强调啊晋升为管理岗位,就意味着你具有了自主安排工作任务的权利。
但作为啊刚刚就任的新人,我们必须承认,我们对于部门业务的方方面面还都不十分清楚。
在战略层面呢,对于领导的目标也比较模糊,此时进行向上同步,可以让领导帮你把关,避免工作安排跑偏。
比如我的一名下属啊,他负责岗位宝典的相关工作。
在工作汇报的时候呢,我就会针对他的工作情况,给他一些建议,指导,帮助他梳理逻辑,找稳方向,这样就可以保证他工作的顺利和推进。
我们需要通过向上同步和领导确认工作,重点在对于啊要做什么样的工作上达成共识。
要知道,有的时候你认为的工作重点,在领导眼里可能只是平常事儿。
所以呢你要去搞明白,在领导眼里哪些事情是需要优先解决的。
然后确定领导是否认可你的解决方法。
比如你说我们之前讲过的销售方法,如果你了解到领导认为提高人均出单量是当前最重要的事情,那么你就可以和领导这样去说有关于啊提高出单量这个问题呢,我是这样想的。
我们可以啊从三个方面来进行。
首先尝试通过新的宣传方式,拓展销售渠道,比如新媒体的宣传等等。
其实呢从现有的业务员能力的提升方面,如果对大家推广系销售能力的培养,最后呢当前出单量低的业务员进行沟通,采取末位淘汰制,提升大家的工作积极性。
等到出单量提高之后,在酌情评估新人员招聘的事情,重点是要让领导明白你的安排,知道你为什么要这样安排。
如果在这个过程当中,他发现了什么问题,他也会及时的告诉你,让你的工作更加的顺利。
我们从你个人的角度出发,说了为什么一定要进行同步。
接下来呢我们从你啊作为管理者的角度来聊一聊如何通过向上同步帮你实现资源的争取。
一般而言,我们们不愿意进行向上同步的原因。
是啊,我们对待上司的态度可能包含的除开必要的工作之外,恨不得离领导越远越好,以及啊认为领导在工作上没有给自己什么帮助。
但实际上,这两个想法并不会对我们的工作有任何的帮助。
要知道上市是我们的资源,我们和上司之间的关系是相辅相成的,他的目标需要通过我们来落实。
我们也可以借助上司的支持,让我们自己在工作上更加的如鱼得水。
那么如何做呢?如何通过向上同步争取到更多的资源呢?我们可以啊从明确上司资源和选择正确的时机两个方面来进行思考。
有关于上司啊,有哪些资源可以给我们提供哪些支持?我们可以从三个方面来进行判断。
首先是权威的加持,领导因为他们特殊的职业地位或者是职场权利,自然而然呢就会拥有更大的权威。
一般情况下,我们会发现领导更在乎的项目,参与更多的项目,我们总会在工作上更加认真一些,就是因为具有了领导的权威加持。
因此啊在工作当中让上司参与到我们的工作当中来,多提一些意见。
并且呢向身边配合自己的同事,多分享他的意见,比如邀请上司在群里讲话,让下属意识到上级领导对我们项目的关注程度。
当然借助领导的权威时啊,我们要掌握一定的分寸,避免被人评价说是借官、微压人或者是狐假虎威。
这样的评价对我们日后的管理工作没有任何好处。
假设你是一名产品经理,你需要借助上级的权威,让设计对你的项目更加的上心。
你可以这么说,我昨天和领导聊了聊我们这个项目,领导评价说啊你特别靠谱。
同时呢也表示他重视这个项目,希望通过我们的配合,能够让这个项目啊安全落地。
接下来工作当中我们一定要好好的合作。
其次呢领导还可以提供人脉上的支持。
一方面我们作为新入职的管理者,对于外部门的同事并不熟悉了解。
在后续的工作当中,如果出现跨部门合作的项目,很难啊快速拉近距离,因此呢可以借助上市的支持。
拜托上司带领啊拜访跨部门的同事,为后期合作打基础。
另一方面呢领导身处高位,他势必啊也有一个更加复杂的人际关系网,包括跨部门的同事、客户、友商、大老板等等,都在这个网络里。
所以啊这对于我们来说是一个大的保障,让我们在今后的工作当中可以更好的推动工作的进程。
要知道,有许多对于个人来说,难以完成的工作往往借助上市的人脉资源就能够很好的解决。
最后呢领导还可以提供预算的支持,控制预算是每一个管理者都需要考虑的事情。
预算并不直接指向金钱,还可能包括工作当中需要的一些硬件采购啊,甚至是进行团队管理当中啊开展团队的费用等等。
需要注意的。
是啊,当我们向领导提出预算支持的时候,我们不只是提需求,还要告诉领导为什么要这笔钱。
你打算用这笔钱解决什么问题,以及你打算如何使用这笔钱。
举例来说啊,你要想组织一次团建来增加和团队成员之间的熟悉程度,帮助新成员快速融入团队。
在后续的工作当中啊实现高效合作沟通。
那么你就要将这些想法告诉你的领导,并且向他申请预算。
比如啊你计划找一家轰趴馆,组织大家一起吃饭。
那么轰趴馆的价格是每人三百块钱,团队有六个人,一共是一千八。
采购食材的费用大概是五百块钱。
在准备一些游戏需要的小道具,两百块钱,一共预算是两千五。
你需要把这些详细的费用明细告诉你的领导,并且啊必要时可以跟他说一说。
你准备的团建游戏有哪些?当你通过向上同步的方式争取资源时啊,你需要考虑你需要的是权威人脉,以及预算当中的哪些资源,以及你的领导是不是具备这些支持。
当我们明确的领导具备的知识,接下来呢就需要思考,用什么样的方式才能够争取到这些资源,选择正确的方式啊,争取最大的资源。
第一件事情呢,在争取最大的资源时,你需要把握正确的时机。
一般而言,向公司要资源有三个最佳的窗口时机。
你的工作计划初步进展的时候,领任务的时候啊,或者是阶段性复盘的时候。
首先,当你的工作计划初步进展的时候,你需要依据啊计划实施的具体情况主动反馈。
举例来说,你计划通过新媒体宣传拓展公司的资源渠道,借助原有客户啊,通过公众账号、微博等文章的再次传播引流,产生新客户。
你的计划实施的半个月之后,通过数据分析呢发现这种方式并不能够啊让原本的战略目标实现。
此时呢你需要主动找上级反馈,提出问题、调整方向,你的说明工作方向,改变后需要的资源。
其次,在布置任务下来的当场,也就是你领任务的时候,你就需要表明你需要的资源有哪些。
一般而言,当领导给你布置一个任务时,都会当场问一句你有什么问题,这个时候千万不要害羞,不要觉得此时啊要资源,好像会让领导觉得你在讨价还价。
要知道这个时候开口,领导会认为啊你在为项目认真的思考。
而如果你当场没有说问题,却后来又说搞不定资源,会让领导觉得你还在讨价还价,这才是职场的大忌。
最后呢在阶段性复盘阶段,你还可以啊带着充分的资料证明给领导看,确实需要他的支持。
举个例子来说,你在上次啊给你布置任务的时候,你就已经判断出当前的资源是不够的。
但是此时你的领导却认为你要的资源又不合理。
那么此时你可以这么和他讲,我预判按照当前的资源完成工程的目标是有难度的。
但是呢,既然公司已经做出了决定,我就先执行两周之后,我再根据具体的执行情况和您汇报。
你要记得啊,在这两周当中,你要去努力的收集足够的数据和资料,并在两周后的汇报当中,用这些数据和资料告诉你的领导。
确实啊遇到的资难会要资源的支持,值得提子的是啊要资源不是一锤子买卖。
即使我们在最初没有要到资源,也可以在阶段性复盘时啊,再次提出需求。
第二件事情呢确定资源会解决什么问题?一般而言,决定我们能否获得资源的。
除了作为拍板人的领导或者老板之外,还可能会涉及到落实资源的实际执行者。
那以在要资源的时候,你也要关注到这些执行者的利益。
举例来说,明啊你负责管理一家公司的招商团队公司布置任务,要求今年实现六百家客户的招商业绩。
通过一段时间的工作安排,你找到上级沟通,认为每位招商员每天花在客户信息的管理时间已经超过了三个小时,严重影响的拜访客户的时间。
事实上,你提出需要购买新的客户管理系统,提升人员效率。
而在使用这套管理软件的时候,还需要联合技术、系务、客服等等部门一起落实到业务。
那么呢你在要资源的时候,也可以表明这套软件的使用,不仅不会增加这些部门的工作量,从长远上来看,反而会为大家的工作产生便利,减少未使用时的人力浪费。
所以在要资源前,我建议你将资源可能解决的问题可能带来的利益点都写下来。
这样呢你在与领导要资源时,就能够更加的有理有据。
据三件件情啊,说明会如何使用资源作为管理者,当公司给你的资源越多时,也就意味着他们给你的压力就越大。
你会如何利用这些资源解决什么问题?如果没能如期解决有没有什么备选方案,这些都是你需要向老板或者是领导说清楚的。
甚至在要到资源之后,也需要持续性的向领导进行同步。
举例来说啊,当你要来的这套客户管理软件之后,你就安排一个负责人或者是项目组。
从软件上线的第一天开始,每周向领导层汇报实施的数据和进展,以及啊销售指标的达成有什么影响?如如果产生的负面的影响,那么呢你的应对策略是什么?确保公司的投入。
如果计划带来回报,我们说啊向上同步是我们在进进行管理工作时的要动作作上同步做的好,我们的工作当中啊能够带来更多的资源。
那么接下来我们就来说一说,在进行向上同步的时候,需要注意的一些相关的事项。
决策性或者方向性的问题一定要向上同步,不管进行到什么位置,我们都是上级的领导的下属。
相较于基层员工而言,管理者需要根据公司的战略目标,主动定义问题,拆解任务驱动结果,实现公司战略的落地。
在这个过程当中啊,对于公司战略方向的把握,你的上司一定战略的清楚。
所以在做出一些方向性的决策问题时啊,一定要及时向上同步。
一方面向上司请示自己权限之外的事情,既表达了对他的尊重,也避免了让自己陷入尴尬当中承担不必要的责任。
另一方面呢,我们也可以通过这次同步的结果向上司学习,理解公司的目标管理、逻辑以及工作方法等等。
要知道啊,在某个角度的把握你的上司也是你的客户。
如果你能够够理解领导为什么做出这个决定,甚至啊能够更进一步的思考说还需要哪些资源或者是信息才能够做出更好的决定。
那么就意味着你也具备了站在全局战略层面进行思考的能力,同时你也能够给你的领导提供更加可靠的支持。
要知道向上同步的最高境界就是你既能够与组织保持同步协调前进,也能够啊在过程当中实现个人的成就。
作为管理者呢,你需要对业务的细节负责,可以酌情同步。
那么除了决策性方向性的问题之外,那么工作上的细节你可以酌情皮克斯的创始人。
卡特莫尔呢在乔布斯收购皮克斯的时候,和他接触的很多次。
他发现乔布斯非常在意自己的时间利用率,同时也非常注意细节。
这样的特点说的不好听点就是什么都想自己插手管。
但是作为艺术创作团队,乔布斯这样的性格很容易打压到大家的创作灵感。
所以呢他在后期管理团队时做的这样一个决定,保持皮克斯原的办公场所并没有搬到你总部跟进的地方,而是很长时间都一直在原先的小破办公室。
但是他每周会开车近一个半小时,穿越旧金山的金门大桥,主动去给乔布斯汇报工作。
这样一方面呢他主动向上同步,让乔布斯知道团队在做什么,同时也节省了乔布斯的时间。
另一方面呢,他也在业务细节方面保持着自己的独立性,保证了创业团队的工作效果。
我们一直都在强调啊,身为管理者,你必须要建立起自主工作的意识。
想果你们领导或者老板不可能对所有的工作都了如指掌,他们也没有这样的经历,他们更多的是站在战略的层面角度来对公司的发展进行部署。
你的价值就是帮助他们把握好这些细节上的工作,实现公司的战略部署。
比如啊如果你负责课程运营,那么你需要同步给你的领导的信息,包括用户的评价,具有代表性的好评,以及一些有参考性的反馈。
那么对于一些细节上的事情啊,例如在制作某一课程物料时,价格方案相似的a供应商和b供应商的选择就不需要同步了。
你只需要让领导知道事情的结果就可以了。
需要提醒的是啊,在进行向上同步时,我们可以啊多同步好消息。
而对于那些严重影响项目进展的事情,在同步的时候也要拿出说明和解决方案。
那么相上同步的最后一个注意事项,就是你需要去了解你的上级。
要知道领导也是独立的个体,他也有自己的偏好、工作习惯、工作风格。
作为下属呢,你需要知道你的领导需要什么,不需要什么。
比如,有的领导是听觉型的,他的工作习惯就是喜欢通过开会或者当面报告的方式来获得信息。
那么可能你就需要当面和他把事情说清楚,甚至用感性和情绪打动他。
有的领导呢是视觉性的人,直接的阅读文字,会让他的工作更有效率。
那么你就需要给他写报告列数字,这样他才能很快把握你要汇报的东西。
除了领导的工作习惯、工作风格之外,你可能还需要了解他的性格、沟通方式。
乔布斯是一个非常有个性的CEO,脾气时好时坏。
在讲苹果的时候,我曾经提到过他的下属说啊,对乔布斯很重要一点,就是要学会翻译他的话。
比如啊当他说这个东西简直是垃圾的时候,你不要害怕。
他的意思是说,你能不能给我讲讲,你为什么会选择这个方案?如果你说的有道理,乔布斯就会听取你的意见。
所以你看对于不同的领导,我们在同步方式上呢,也需要在细节上做一些调整,也就是要了解你的上司。
所以你看对于不同的领导,我们向上同步的调式,也需要在细节上做出一些调整。
也就是要要了解你的上司。
好了,咱们今天的课程就到这里,我们总结一下啊,今天课程我们分成了三个部分来讲解,分别是向上同步的必要性。
如何通过向上同步争取资源以及向上同步的注意事项。
在向上同步的必要性当中,我们着重强调的向上同步可以帮你获得公司的信任,拉起你和领导的认知,避免在工作上出现偏差。
在通过向上同步争取资源的内容当中呢,我们分成了两个部分进行讨论。
首先你需要明确上司可以提供的资源有哪些,是权威加持,是人脉支持还是预算支持呢?其次,你需要在恰当的时间,比如工作计划初步进展的时候,领任务的时候,阶段性复盘的时候,向领导提出你的需求。
同时你也需要表达清楚资源都可以用来解决哪些问题。
在向上同步的注意事项当中啊,我们着重为大家强调的决策性和方向性的问题一定要向上同步,而业务细节上的事情呢可以酌情同步。
另外呢向上同步的方式。
另外你向要了解你的领导的基础上进行选择。
最后再次提醒一下大家,向上同步并不是一次就可以的。
我们需要通过不断的向上同步,获得更多的知持和资源。
希望这节课能够给你有所启发,下节课我们再见。